Los ejecutivos del sector estiman que el 36% de sus empleados ya la utilizan, siendo el servicio al cliente, el marketing y las operaciones en tienda las áreas prioritarias de...

En un contexto marcado por la creciente digitalización, la Inteligencia Artificial transforma la interacción empresa-cliente.

Son necesarias una mayor personalización del pago para los huéspedes durante la reserva, tecnologías que impidan el fraude y un comercio unificado que regule procesos de pago ...

Las nuevas capacidades para finanzas, cadena de suministro, RRHH, experiencia del cliente y más, así como una ampliación del marco de extensión de Oracle Guided Journeys, ayud...

Para el 60% de los responsables de los departamentos de marketing y ventas la IA emerge como un factor importante para habilitar ventas y generar contenido y experiencias pers...

Las aplicaciones como SMS, Facebook Messenger, WeChat y WhatsApp, han demostrado ser muy efectivas para interactuar con los clientes.

La mayoría de los bancos están mal preparados para prosperar en un futuro de banca inteligente. A nivel mundial, sólo el 4% obtuvo una puntuación alta en compromiso empresaria...

Vueling está presente en el 4YFN, dentro del MWC 2024, con un stand que conmemora su 20 aniversario y que repasa los principales hitos de la compañía a través de la innovación...

A pesar de que los bancos dedican el 16% de sus gastos a fines tecnológicos, muchos mantienen una estructura de procesos complejos debido a tecnologías heredadas. BBVA, DBS, C...

La adopción de CDP interoperables con almacenes de datos es clave para capitalizar la inteligencia artificial.

En unos entornos más complejos y amenazados que nunca, la alineación de las políticas de seguridad con las necesidades de las redes que soportan el negocio, se verá favorecida...