Los líderes bancarios deben ser conscientes de cómo la tecnología puede ayudarles a adaptarse para ahorrar en costes operativos, mejorar los procesos bancarios y las experienc...
La implementación de IA generativa está mejorando los procesos de atención al cliente y la experiencia del usuario en miles de empresas. A medida que esta tecnología evolucion...
La IA permite mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la sostenibilidad, al tiempo que capacita a los hoteles para tomar decisiones más informadas y estr...
Con el servicio OCI Generative AI, Oracle ofrece un conjunto de servicios y capacidades de IA generativa pre-construidos que trabajan juntos para ayudar a los clientes a resol...
La evolución de la IA a lo largo de 2024 pasa por el trabajo aumentado, la IA generativa multimodal, y la aparición de humanos digitales como los más sofisticados agentes de i...
Emilio Osete, CEO de Digiu Digital, expone el enorme impacto de la inteligencia artificial sobre el segmento de Customer Experience, cambiando la forma en que se hacen las cos...
Vueling ha puesto en marcha la primera fase de un proyecto para desplegar un sistema de reconocimiento biométrico de pasajeros en los aeropuertos españoles.
Para los consumidores ha lanzado Einstein Copilot for Shoppers, una versión del asistente de IA generativa que potencia conversaciones personalizadas con los compradores, y pa...
Los consumidores actuales seguirán buscando experiencias de compra que unan los mundos físico y digital, lo que está convirtiendo la integración de ambos canales en un element...
Itequia ha ganado el contrato de 139.500 euros para implementar un nuevo sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en el Teatro Nacional de Cataluña.
El incremento en la periodicidad de los pedidos, así como la preferencia por visitar la web del propio fabricante, son dos características que definirán el mercado del comerci...
Las compañías españolas son conscientes de la importancia de obtener el feedback del cliente en los momentos más importantes, por lo que el 89% asegura tener en marcha program...