A medida que la GenAI continúa evolucionando, podemos esperar ver más plataformas en la nube específicas para cargas de trabajo de IA en el futuro. ISG proyecta que para 2027,...
Algunos de los principales casos de uso de la GenAI en 2024 serán el desarrollo automatizado de código, los asistentes virtuales, el arte y la fotografía asistidos por ordenad...
El mercado de la observabilidad está destinado a expandirse significativamente en los próximos años, concretamente un 11,7% anual hasta 2028, impulsado por la complejidad crec...
En 2023 el mercado ingresó 669.200 millones de dólares, con SaaS representando casi el 45% del total. Con ofertas en las cuatro categorías de implementación, Microsoft se mant...
Durante la celebración de AWS Madrid Summit, la compañía enfatizó el plan anunciado recientemente de invertir 15.700 millones de euros en su Región Cloud de Aragón en los próx...
El crecimiento interanual previsto de más del 20% estará impulsado por las aplicaciones habilitadas para GenAI. Se prevé que la infraestructura como servicio experimente el ma...
La compañía alcanzó la primera posición en cuota de mercado basada en el volumen de ventas con el 28,3% de los monitores OLED vendidos en 2023. Samsung también se ha afianzado...
Amazon, Microsoft y Google vieron aumentar sustancialmente sus tasas de crecimiento, y sus cuotas de mercado ascienden al 31%, al 25% y al 11%, respectivamente. Su dominio es ...
Se espera que el gasto en sistemas de centros de datos experimente un salto notable. En 2024, los servidores de IA representarán cerca del 60% del gasto total en servidores de...
La categoría de infraestructura de nube compartida continúa captando la mayor proporción del gasto. La mejora de las perspectivas económicas contribuye a unas perspectivas de ...
La mayor parte de la inversión seguirá estando liderada por el hardware, con cerca del 40% del gasto total. El gasto en hardware estará impulsado por inversiones en gateways, ...
España seguirá siendo la base para el crecimiento de Neoris en Europa. La compañía intensifica sus operaciones en el país con la apertura en Madrid de su centro experto en IA ...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.