Para convertirse en un proveedor global de soluciones de TI como servicio, Lenovo está realizando la transición a la nube mediante la implementación de SAP S/4HANA Cloud. Tamb...
Las continuas inversiones de la industria, junto con la tecnología 5G, van a dinamizar los ingresos de los proveedores de servicios de telecomunicación.
Noticias - Hitachi Vantara y Kyndryl impulsan un marco de almacenamiento como servicio - 15 FEB 2024
La colaboración satisface la demanda de almacenamiento de datos escalable, seguro y eficiente. "La sinergia entre la competencia de Kyndryl en servicios de infraestructura de ...
Según el Índice de Interconexión Global 2024 de Equinix, los servicios sustituyen cada vez más a los equipos físicos, y se prevé que en 2026 el 80% de las nuevas inversiones d...
Impulsada por la inteligencia artificial, la dependencia de los contenedores continuará a lo largo de 2024 y posteriormente. Los compradores de tecnología tendrán cuenta las n...
El lanzamiento de Gather forma parte del ambicioso Plan Estratégico de Econocom para los próximos cinco años, y subraya el compromiso del Grupo de dar forma al futuro de las s...
La mitad de las organizaciones se enfrentan a un elevado coste total de propiedad o a una deuda técnica asociada a aplicaciones críticas, y más del 40% pierde dinero debido a ...
La tecnología serverless está demostrando ser atractiva para las empresas que gastan más de 16.000 millones de dólares al año y se prevé que aumente a 45.000 millones de dólar...
La Red como Servicio brinda a las empresas la oportunidad de aprovechar los beneficios de una infraestructura de red escalable, segura y gestionada de manera eficiente. La pro...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.