El gasto tecnológico mundial no volverá a los niveles previos a la pandemia en 2021, según Gartner

Recomendados:  El dato: piedra angular de una experiencia customer-centric Webinar La era de la experiencia de cliente sin contacto Leer Diario de un vendedor de tecnología Leer

Las firmas de análisis no lo tienen fácil a la hora de calcular cómo se comportará el mercado tecnológico en los próximos meses. La nueva proyección de Gartner es que el gasto mundial en TI se elevará a 3,8 billones en 2021, lo que representa un crecimiento del 4% si se cumplen sus previsiones para este año, para el que ha pronosticado un total de 3,6 billones.

El gasto experimentará este descenso del 5,4% menos que en 2019, clara secuela de la pandemia, ya que a principios de año las cifras que barajaba lo situaban en 3,9 billones, lo que suponía un crecimiento del 3,4% respecto a 2019. Es más, el pronóstico para 2021 era alcanzar los 4 billones, y de esto se concluye que el próximo año se seguirán arrastrando las consecuencias de la pandemia y no se recuperarán los niveles previos al brote.

Todos los segmentos de mercado van a experimentar un descenso este año: los sistemas de data center, un 3,1%; el software empresarial, un 3,6%; los dispositivos, un 13,4%; los servicios tecnológicos, un 4,6% y los servicios de comunicaciones, un 2,9%.

Para el próximo año, habrá un aumento también en todos ellos. Así, el segmento de data center registrará un crecimiento del 5,2% lo que llevará su cifra de negocio hasta los 219.086 millones de dólares; el software empresarial, un 7,2% llegando a mover 492.440 millones; los dispositivos, un 4% lo que supondrá unos ingresos de 640.726 millones; los servicios tecnológicos, un 4,1% con un volumen de negocio algo superior al billón de dólares y, finalmente, los servicios de comunicaciones crecerán un 2,8%, hasta los 1,3 billones de dólares.

Según John-David Lovelock, vicepresidente de investigación de la consultora, pese a los factores estresantes que ha introducido la actual pandemia, las empresas, seguirán avanzando en digitalización en 2021 aunque, con la incertidumbre económica, los responsables de TI van a priorizar los proyectos de TI en los que el tiempo para alcanzar resultados visibles es más corto.

La tónica será que las empresas tengan más proyectos tecnológicos que llevar a cabo y menos dinero para hacerlo, y la tendencia será primar el gasto en áreas que aceleran el negocio digital, como IaaS o software que ayude a gestionar y mejorar las relaciones con los clientes.

Además, el experto anticipa un cambio, las iniciativas de transformación digital no van a estar sujetas a los mismos criterios de justificación del ROI de antes de la pandemia: antes era el crecimiento de la empresa y ahora será la supervivencia empresarial.