Ricoh abre una nueva etapa con la unificación de sus servicios digitales y una nueva estructura

Ricoh ha anunciado la integración definitiva de IPM en su estructura organizativa, marcando el inicio de una nueva era en sus servicios digitales. Esta operación sitúa a IPM dentro del área de Servicios Profesionales, concretamente en la división de Cloud & Cyber, y refuerza la apuesta de Ricoh por una oferta tecnológica integral y coherente bajo una única marca.

Con esta reestructuración, Ricoh unifica todas sus soluciones digitales en torno a tres líneas de negocio: Digital Workplace, Process Automation y Cloud & Cyber. Esta nueva arquitectura permite a la compañía ofrecer una propuesta de valor más potente y diferenciada, alineada con las necesidades actuales de las organizaciones en sus procesos de transformación digital.

 

Integración estratégica para el negocio de ciberseguridad y cloud

Especializada en la modernización de infraestructuras críticas de IT, IPM fue adquirida por Ricoh España en 2019 como parte de una estrategia de diversificación que también incluyó la compra de TotalStor ese mismo año y Pamafe en 2021. Estas adquisiciones han sido clave para ampliar el porfolio de soluciones en infraestructura híbrida, cloud computing y ciberseguridad.

La incorporación de los casi 300 especialistas de IPM al equipo de Servicios Profesionales de Ricoh —que ya contaba con más de 500 profesionales— permite evolucionar hacia un modelo de comercialización conjunto, con sistemas integrados y una imagen corporativa única. Según Ramon Martin, CEO de Ricoh España y Portugal, “con esta integración concluimos una operación de compra en la que hemos garantizado una transición tranquila al equipo y a nuestros clientes. A partir de ahora, solo percibirán el cambio a efectos de facturación”.

 

Tres pilares para una propuesta digital robusta

La nueva estructura de Ricoh se articula en tres áreas clave:

-     Digital Workplace: Incluye el negocio tradicional de impresión y las soluciones para el puesto de trabajo, como colaboración, audiovisuales y gestión de dispositivos.

-     Process Automation: Engloba la gestión documental, la modernización de aplicaciones y la experiencia digital, con un enfoque en la automatización de procesos mediante inteligencia artificial.

-     Cloud & Cyber: Abarca la modernización del datacenter, servicios en la nube y soluciones avanzadas de ciberseguridad, consolidando la experiencia de IPM y otras adquisiciones.

Estas tres áreas representan ya el 52% de la facturación de Ricoh en España y Portugal, lo que demuestra el éxito de su transformación de negocio. “Somos socios de confianza de miles de compañías en segmentos clave, como la modernización del datacenter, la automatización de procesos y la colaboración digital”, afirma Ramon Martin.

Este anuncio no solo marca el cierre de una etapa de adquisiciones estratégicas, sino también el inicio de una nueva fase de crecimiento, en la que Ricoh se presenta como un proveedor integral de servicios digitales, capaz de acompañar a sus clientes en todo el ciclo de transformación tecnológica.