Radisson automatiza la igualación de precios con IA para las reservas directas

Radisson Hotel Group (RHG) ha presentado una nueva funcionalidad basada en inteligencia artificial que iguala automáticamente las tarifas de las habitaciones con los precios más bajos disponibles públicamente en plataformas de reservas de terceros. La herramienta, integrada en RadissonHotels.com, busca simplificar el proceso de reserva directa y ofrecer a los clientes el mejor precio disponible sin necesidad de realizar reclamaciones o aportar pruebas.

A diferencia de los programas tradicionales de garantía de mejor precio, que obligan al usuario a localizar una tarifa inferior y solicitar manualmente su validación, el nuevo sistema verifica en tiempo real las diferencias de precio y aplica automáticamente la tarifa más baja cuando cumple los requisitos establecidos.

Según explica Gianni Di Fede, director Comercial Global de Radisson Hotel Group, la iniciativa responde a la demanda de procesos de reserva más rápidos y transparentes. "Los viajeros esperan rapidez, simplicidad y confianza al reservar. Al automatizar la igualación de precios en tiempo real, hacemos que la reserva directa sea más sencilla y transparente, al tiempo que ofrecemos valor añadido tanto a los huéspedes como a los hoteles", señala.

 

Igualación automática en tiempo real

Cuando un usuario encuentra una tarifa inferior para un establecimiento de Radisson Hotel Group en una agencia de viajes online (OTA) o en buscadores especializados como Google Hotels, la plataforma analiza automáticamente la diferencia de precio y, si cumple las condiciones, iguala esa tarifa en la web oficial del grupo, evitando cualquier trámite adicional.

La funcionalidad ya está disponible en todos los establecimientos de Radisson Hotel Group y contempla las tarifas publicadas por algunas de las principales plataformas de reservas internacionales, entre ellas Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Priceline, Trip.com o MakeMyTrip.

 

Ventajas para clientes y establecimientos

Para los viajeros, el sistema garantiza que reservar directamente en la página oficial ofrece el mejor precio disponible sin necesidad de comparar manualmente múltiples plataformas o presentar reclamaciones posteriores.

En el caso de los hoteles, la automatización elimina la gestión administrativa asociada a las solicitudes de igualación de precios, permitiendo que los equipos dediquen más tiempo a la atención al cliente. Además, la plataforma proporciona información sobre la evolución de los precios y el comportamiento de las reservas, facilitando el análisis del rendimiento comercial y la optimización de las estrategias de venta directa.

Esta funcionalidad forma parte de la estrategia de digitalización de Radisson Hotel Group, centrada en integrar tecnologías de automatización e inteligencia artificial para simplificar la experiencia de reserva y reforzar la relación directa entre la cadena y sus clientes.