Solo el 37% de las empresas controla plenamente las herramientas de IA que utiliza

La adopción de inteligencia artificial continúa acelerándose en las empresas, pero lo hace a un ritmo que supera la capacidad de control interno. Así lo revela el nuevo Logicalis Global CIO Report 2026, que muestra una creciente preocupación entre los responsables tecnológicos por la gobernanza, la seguridad y la madurez operativa de la IA.

El informe señala que el 94% de las organizaciones ha incrementado su interés por la IA en el último año, pero el 51% de los CIO considera que la adopción está avanzando demasiado rápido para sus estructuras actuales. La brecha entre entusiasmo y capacidad real se amplía.

“La cuestión ya no es si las empresas deben adoptar inteligencia artificial, sino si están realmente preparadas para gobernarla, escalarla y asumir sus riesgos”, afirma Alberto Robles, director de la unidad de data e inteligencia artificial de Logicalis.

 

Escalar la IA sigue siendo el gran desafío

Aunque muchas compañías ya obtienen resultados en analítica predictiva, automatización o experiencia de cliente, pocas logran convertir esos pilotos en capacidades sostenibles. El 66% de los CIO no confía en poder escalar la IA más allá de pruebas de concepto, el 62% admite que las inversiones realizadas aún no han generado un valor de negocio claramente medible, y el 89% reconoce estar implantando IA sin modelos maduros de gobierno, supervisión y control.

Logicalis apunta a que el problema no reside en la tecnología, sino en la propia organización. Las principales barreras para desplegar IA a gran escala son la falta de habilidades técnicas internas (88%), los problemas relacionados con los datos (87%) y las exigencias regulatorias y de cumplimiento (88%).

El informe también destaca el impacto de la IA en la seguridad corporativa. Aunque la tecnología ayuda a automatizar la defensa, también amplía la superficie de ataque. El 77% de las organizaciones sufrió incidentes de ciberseguridad en el último año, y  más de un tercio de los CIO afirma que la IA ha generado nuevos “puntos ciegos”.

Además, el 57% asegura que los empleados están poniendo en riesgo datos corporativos por un uso inadecuado de herramientas de IA generativa. El 66% considera insuficiente la formación interna sobre uso responsable de IA.

La falta de visibilidad es especialmente preocupante. Solo el 37% de las empresas tiene control completo sobre las herramientas y servicios de IA que utiliza.

 

La llegada de la IA autónoma redefine el papel del CIO

El estudio anticipa la siguiente gran ola tecnológica: la IA agéntica o autónoma, capaz de ejecutar tareas y tomar decisiones con mínima intervención humana. El 72% de las organizaciones seguirá invirtiendo en IA generativa en los próximos 12 meses, y el 60% ya planea destinar recursos a sistemas autónomos.

Este avance está transformando el rol del CIO, que pasa de desplegar herramientas a diseñar ecosistemas donde humanos, algoritmos y proveedores externos operen de forma coordinada y segura.

“La tecnología ya no es algo que simplemente se utiliza; empieza a participar activamente en cómo funciona la organización”, subraya Robles.

La complejidad creciente también impulsa la externalización, y el 94% de las empresas prevé apoyarse en proveedores de servicios gestionados, y casi la mitad contempla externalizar servicios TI críticos.

El informe concluye que el desafío no será introducir IA, sino gobernarla con suficiente confianza, transparencia y resiliencia para convertirla en una capacidad sostenible de negocio. “Los CIO ya no compiten solo por innovar más rápido, sino por evitar que la velocidad de adopción supere la capacidad de control de las organizaciones”, afirma Robles.