Palladium Hotel Group ha modernizado su plataforma de protección de datos con Dell PowerProtect
- Seguridad
La nueva arquitectura de Dell permite mejorar la eficiencia, la recuperación y la capacidad de escalar servicios digitales e iniciativas de IA en más de 40 hoteles. Palladium Hotel Group reduce un 60% los tiempos de backup y libera hasta cuatro horas diarias del equipo de TI.
Palladium Hotel Group ha reforzado su estrategia de ciberresiliencia con el apoyo de Dell Technologies para acompañar el crecimiento de sus servicios basados en inteligencia artificial. La compañía, presente en seis países, está desplegando asistentes digitales, proyectos piloto de habitaciones conectadas y modelos de personalización que requieren un flujo constante y seguro de datos entre resorts, centros de datos y entornos cloud.
Responder al aumento de datos y a nuevas amenazas
Garantizar la protección, disponibilidad y recuperación de la información se ha convertido en un pilar esencial para sostener la innovación y asegurar la experiencia del cliente en sus más de 40 hoteles. El incremento del volumen de datos y la presión de amenazas como el ransomware llevaron a Palladium a revisar su estrategia de backup y recuperación.
La coexistencia de múltiples herramientas y la necesidad de transferir grandes cantidades de información desde resorts remotos hasta el centro de datos de Madrid complicaban la finalización de los procesos dentro de las ventanas operativas, afectando potencialmente a sistemas críticos como reservas, facturación o analítica. Para superar estas limitaciones, la compañía decidió estandarizar su plataforma de protección de datos sobre Dell PowerProtect, con el objetivo de reforzar la seguridad, mejorar la eficiencia y liberar recursos del equipo de TI.
La adopción de una arquitectura unificada basada en PowerProtect ha generado mejoras tangibles en la operación diaria, incluida la reducción del 60% en las ventanas de backup en sus operaciones globales; el ahorro de hasta 4 horas diarias del equipo de TI, que puede dedicarse a tareas de mayor valor; y la optimización del almacenamiento y del ancho de banda gracias a la deduplicación y compresión, además de disponer de una infraestructura escalable y resiliente, preparada para soportar nuevos servicios digitales y el crecimiento internacional.
Además, Palladium ha adoptado un enfoque distribuido de protección de datos, situando las copias de seguridad cerca de cada resort para minimizar el impacto en la red y evitar interferencias con sistemas críticos. Posteriormente, los datos se replican al centro de datos principal para garantizar su disponibilidad y recuperación.
La estrategia de Palladium integra la ciberresiliencia directamente en su plataforma de datos, incorporando capacidades que permiten proteger la información frente a amenazas y garantizar su recuperación ante incidentes. Este enfoque está acelerando el desarrollo de servicios visibles para el cliente, como conserjería digital basada en IA con asistencia multilingüe, habitaciones inteligentes o modelos de personalización sustentados en datos fiables.
