En un entorno donde la personalización y la automatización juegan un papel crucial, destacan seis tendencias que marcarán la evolución de la experiencia del cliente en 2025.
Además de acelerar la búsqueda y evaluación de oportunidades, las empresas pioneras en la adopción de IA generativa ya están experimentando con su aplicación en la integración...
En el campo de la robótica, la IA está ampliando los límites de lo posible. Los robots, antes limitados a tareas repetitivas en entornos controlados, ahora pueden comprender y...
La IA aporta capacidades analíticas avanzadas, predicciones más precisas y mejora continua de los procesos. Su combinación con la automatización, llamada hiperautomatización, ...
La digitalización masiva y el auge de la inteligencia artificial han convertido a los data centers en infraestructuras críticas, pero el sector enfrenta desafíos estructurales...
Sólo el 8% de los bancos desarrollaba IA generativa de forma sistemática en 2024, y el 78% tenía un enfoque táctico. Al tiempo que los bancos pasan de los proyectos piloto a l...
La atención al cliente se ha convertido en un elemento diferenciador crucial dentro del panorama empresarial actual, con las empresas enfrentándose al desafío constante de opt...
El uso de la IA en las plataformas ERP impulsará la productividad y permitirá a las empresas atraer y retener a los mejores talentos. El cambio de ERP on-premise a ERP basado ...
El panorama del ecommerce B2B está en plena transformación, impulsado por tecnologías innovadoras como el Internet de las Cosas (IoT) y la comunicación Máquina a Máquina (M2M)...
Más de la mitad carecen de un sistema integral para la priorización de vulnerabilidades. Los datos fragmentados de múltiples escáneres, la puntuación de riesgos en silos y la ...
La IA no solo ha potenciado las capacidades de las DXP, sino que está transformando estas plataformas en herramientas para crear experiencias altamente personalizadas. El low-...
La solución desarrollada por EY, con la tecnología de Appian, proporciona automatización de procesos, entre otros beneficios. “Al combinar personas, tecnología y datos en un ú...