De los 50.000 millones de dispositivos que estarán conectados a Internet en todo el mundo dentro de cinco años, alrededor del 30% se utilizarán en el campo médico. La enorme c...
En el año 2023, el 30% de las empresas en España se encontraban en la etapa inicial de madurez data driven. Estos resultados muestran que aún hay un largo camino por recorrer ...
Su misión es desarrollar productos y servicios que integren todas las ventajas de la IA en las estrategias de negocio. “A través de este nuevo Centro ayudaremos a nuestros cli...
Este año, los fabricantes de software previsiblemente rebajarán sus precios como forma de competir entre ellos y atraer así a nuevos usuarios, mientras que algunas empresas po...
La compañía ha presentado una tecnología que captura y unifica los datos de procesos de una organización con un gemelo digital de la empresa que proporciona oportunidades de m...
La falta de digitalización genera pérdidas de más de 120.000 euros anuales al 20% de las compañías. Las soluciones en las que más invertirán los empresarios españoles son los ...
Cantabria Labs es hoy una marca de referencia en prescripción dermatológica en Europa, con gamas de productos innovadores como Heliocare, Elancyl o Endocare. Entrevistamos a s...
Los líderes empresariales desean apoyarse en los datos, y saben que son fundamentales para el éxito de sus organizaciones. Sin embargo, a día de hoy, no creen contar con las h...
En un momento en el que el volumen de datos no para de crecer, es crucial que las empresas cuenten con una estrategia eficaz, capaz de desbloquear el valor de su información e...
La diferencia entre las organizaciones que han invertido para llegar a ser empresas inteligentes, y las que no han alcanzado la madurez en este ámbito, es cada vez más palpabl...
La concienciación sobre la importancia de los datos ha aumentado considerablemente en el último año. Esta circunstancia ha incrementado también las expectativas de muchos dire...
Ser ágil en la toma de decisiones aporta a la organización dinamismo en su actuación y adecuación en tiempo a unas circunstancias que cambian en cualquier momento. Decidir con...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.