Un 65% de las empresas utiliza herramientas digitales en las funciones de RR. HH., principalmente para la selección de personal. En 2024 ha aumentado en casi 3 puntos porcentu...
Entre otros beneficios, la integración de IA en los servicios de VoIP ayuda a mejorar la calidad de llamadas, optimiza el uso del ancho de banda disponible, y permite comandos...
La influencia tecnológica en industria del espectáculo se examinará en el primer foro dedicado al sector, de la mano de directivos de Warner, Prisa o GIANTX. La innovación en ...
La compañía, que iniciará desde España su expansión por Europa, proporciona una tecnología que permite proporcionar experiencias conversacionales inteligentes entre las marcas...
Las experiencias conversacionales y los desarrollos de IA generativa están cambiando el paradigma de la comunicación entre marcas y clientes. La mensajería conversacional está...
En 2023 se desarrollaron una media de 90 aplicaciones de IA cada día, siendo Python el lenguaje de programación preferido. En cuanto a dónde tiene lugar el desarrollo de aplic...
Durante la conferencia de inteligencia artificial para desarrolladores NVIDIA GTC se anunció la disponibilidad de dos soluciones GenAI full-stack, y una versión previa del sof...
La mayoría de los bancos están mal preparados para prosperar en un futuro de banca inteligente. A nivel mundial, sólo el 4% obtuvo una puntuación alta en compromiso empresaria...
La inversión en tecnología continúa creciendo, y este año pasa de un 6 a un 7%. Los CIO tienen como prioridad este año la inversión orientada al soporte de la cadena de valor,...
Syntax ofrece soluciones tecnológicas y servicios procedentes de grandes modelos lingüísticos y plataformas multinube sobre la base de una arquitectura abierta.
El 84% de las empresas permiten el uso de IA y el 68% han utilizado chatbots, pero otras capacidades más impactantes, como el diseño asistido por máquinas, las integraciones y...
Las nuevas capacidades de AI Companion ayudan a que los análisis sean más accesibles y la experiencia del cliente más impactante.
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.