El uso de inteligencia artificial generativa para completar tareas se dispara y los clientes exigen siempre la opción de hablar con un agente humano. Gartner advierte de que l...

La inteligencia artificial empieza a transformar no solo la relación con el huésped, sino también la operativa interna de los hoteles. La tecnología se integra ahora en proces...

Pese a que el 73% prevé aumentar su inversión este año, muchas veces carecen de una hoja de ruta clara. Destacan la automatización, eficiencia y productividad como los princip...

El chatbot que funciona sobre SAP Business Technology Platform elimina la necesidad de realizar búsquedas manuales y permite a los usuarios empresariales centrarse en tareas m...

Los más entusiastas utilizan la IA para aumentar la productividad y resolver problemas, mientras que los menos comprometidos la ven como una forma de aprender cosas nuevas y d...

La aplicación de la inteligencia artificial ha sido clave en la personalización del servicio para que los asistentes, chatbots o avatares virtuales no solo sean eficientes, si...

Los chatbots y asistentes virtuales permiten crear experiencias completas en la era de la hiperpersonalización, mientras que la IA y big data han transformado la manera de ges...

El 79% ya está invirtiendo en mejorar su experiencia de cliente y el 41% está explorando o implementando IA generativa para hacerlo. Estas tecnologías están permitiendo a las ...

España se ha consolidado como uno de los mercados más dinámicos en cuanto a tecnología sanitaria, situándose como el segundo país con mayor número de startups de health tech e...

La contextualización de los datos como la próxima fase en la evolución de las plataformas de datos, el auge de los agentes autónomos, la superación de las barreras actuales pa...

Además de la inteligencia artificial, el sector aprovechará el potencial del big data, el blockchain o el uso de asistentes virtuales. Así, tal y como analizaban desde CBRE y ...

El estudio, elaborado entre el 30 de agosto y el 11 de septiembre de 2024, consiste en una encuesta a 1.000 hombres y mujeres distribuidos en todas las Comunidades Autónomas d...