MAXHUB equipará las instalaciones del club de fútbol con sus pantallas planas interactivas IFP V6 Classic Series de 86 pulgadas. La alianza tiene como objetivo enriquecer el d...
La energética ha implementado Salesforce Service y Salesforce Field Service para gestionar todas las operaciones y servicios extendidos. La implementación de Salesforce Market...
Esta herramienta de gestión del cumplimiento permite adherirse a las normativas sin sacrificar la funcionalidad de las herramientas de colaboración. Archiva y recopila conteni...
Con el despliegue de la experiencia digital Cisco ThousandEyes como servicio, Cosentino ha logrado mejoras de rendimiento en el uso del ERP y en las aplicaciones de Microsoft ...
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MAXHUB, en colaboración con el distribuidor británico Dynamic Tech, ha presentado su nueva pantalla táctil 4K, una pantalla comercial de 92 pulgadas y mucho más. El desarrollo...
El 76% de las personas en puestos directivos en nuestro país afirman que la comunicación visual ha aumentado el rendimiento empresarial, y el 70% está destinando más presupues...
Desde su nueva posición, Alcaide contribuirá a impulsar la innovación y eficiencia en las operaciones de Xerox en España y Portugal para continuar con la senda del crecimiento...
La unidad cuenta con un porfolio de soluciones que combina tecnologías de networking empresarial, colaboración y comunicaciones corporativas, con disciplinas transversales, co...
“Zoom Workplace ofrece una experiencia impulsada por IA que impulsa la productividad y la colaboración para ayudar a los equipos a aprovechar al máximo su tiempo”, afirma Smit...
Las experiencias conversacionales y los desarrollos de IA generativa están cambiando el paradigma de la comunicación entre marcas y clientes. La mensajería conversacional está...
Noticias - Las empresas siguen teniendo dificultades con las comunicaciones integradas - 08 ABR 2024
Se espera que solo alrededor de una cuarta parte de las empresas estandaricen y unifiquen sus comunicaciones para 2027. Las ofertas de plataformas de comunicaciones como servi...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.