Zoom Team Chat elimina la comunicación fragmentada en los equipos de trabajo

La comunicación diaria en las empresas continúa lejos de ser fluida. Es habitual que los empleados alternen entre el correo y el chat varias veces perdiendo el hilo de la información, un ir y venir que provoca pérdida de enlaces, duplicación de conversaciones y ralentización de los flujos de trabajo. La comunicación fragmentada no es solo una molestia, es una barrera que deriva en pérdida de información estratégica y tiempo valioso. Frente a este escenario, Zoom propone Zoom Team Chat, un hilo conductor que unifique reuniones, mensajes y archivos en un solo ecosistema.

 

Un espacio centralizado para mantener a todos informados

Los empleados no tienen tiempo ni paciencia para saltar entre aplicaciones desconectadas. Cuando deben chatear en una aplicación, unirse a una reunión desde otra y hacer el seguimiento por correo electrónico en una tercera, pierden el foco. Zoom Team Chat actúa como un espacio centralizado donde nacen las conversaciones y se ejecutan las acciones.

La solución permite chatear de forma individual o grupal, compartir enlaces y archivos y localizar información mediante un buscador integrado. Su función de chat continuo evita que los debates generados durante una reunión desaparezcan al finalizarla, de manera que los mensajes, grabaciones y resúmenes de AI Companion quedan disponibles en el mismo hilo.

Zoom Team Chat entrelaza todo el ecosistema de Zoom Workplace. Desde Zoom Mail es posible compartir correos directamente en un chat, y desde cualquier conversación se puede iniciar una reunión instantánea con un clic. Además, las llamadas y mensajes de voz de Zoom Phone aparecen integrados en el chat individual, manteniendo el historial completo en un solo lugar. Esta continuidad reduce la fricción y evita que los equipos pierdan contexto al cambiar de herramienta.

Los usuarios de Zoom Team Chat cuentan con acceso directo a las capacidades de IA de Zoom AI Companion. La herramienta resume hilos de conversación para ponerse al día rápidamente y redacta borradores de mensajes con el tono adecuado. También permite programar reuniones desde el propio chat y consultar información previa en todo el ecosistema de Zoom Workplace. La IA puede responder preguntas como “¿Qué mencionó [persona] sobre [tema]?” y ofrecer un resumen con enlaces directos a las fuentes originales. Esto reduce tiempos de búsqueda y facilita la toma de decisiones informadas.

Muchas organizaciones utilizan el correo para contactos externos y aplicaciones de chat para comunicación interna, lo que genera silos y pérdida de información. Zoom Team Chat cierra esa brecha con controles de permisos y avisos visuales cuando participan usuarios externos. De este modo, los equipos pueden adaptar su comunicación y mantener la seguridad sin duplicar canales ni perder trazabilidad.

Zoom Team Chat está incluido en las licencias existentes de Zoom Workplace, por lo que no requiere actualizaciones ni contratos adicionales. La interfaz familiar reduce la curva de aprendizaje y la administración se centraliza en el portal de Zoom. Para empresas que migran desde plataformas como Slack, Zoom ofrece una aplicación específica y una guía de campo para importar historiales sin estrés. La plataforma integra además documentos, tareas y pizarras digitales en una misma interfaz, reforzando su papel como centro operativo del trabajo híbrido.