Un reciente estudio de Gartner indica que las empresas están invirtiendo cada vez más en soluciones de software CRM y en la mejora de la experiencia del cliente, como parte de...
La sociedad de tasación ha llevado a cabo un proyecto tecnológico que le ha permitido optimizar la gestión de sus recursos humanos y de las relaciones con sus clientes. Para e...
Así lo sostiene un informe de MarketsandMarkets que ve en el software CRM la forma de conseguir una mejor experiencia del paciente. El mercado pasará de mover 8.800 millones d...
Las tres compañías se han unido en la iniciativa Open Data que se materializará en una mejora de la interoperabilidad y el intercambio de datos entre sus aplicaciones y plataf...
Nuestro país supera en siete puntos la media europea en el uso de sistemas de CRM, según los datos de Eurostat. Su uso ha aumentado un 12,7% desde 2007.
Salesforce no quiere quedarse fuera del mercado de los asistentes virtuales. La compañía ha anunciado Einstein Voice, plataforma de servicios de voz que ahora está en fase de ...
Los softwares CRM son soluciones tecnológicas que almacenan y organizan la información de clientes en forma de contactos y cuentas, facilitando y agilizando el trabajo de los ...
El software CRM generó en 2017 un valor de 39.500 millones de dólares, cifra con la que se pone por delante de los sistemas de gestión de bases de datos, cuya facturación alca...
En una economía es cada vez más digital y, en consecuencia, más inmediata y más competitiva, cambian también los paradigmas de venta. Recogemos los diez consejos de los expert...
El conocido despacho de abogados avanza en su transformación digital, que tiene en el cliente un pilar importante. Como parte de su plan, ha implantado Dynamics 365, un proyec...
Quizás por más novedosas, siempre que se habla de transformación digital la asociamos con tecnologías como cloud, big data, inteligencia artificial, realidad virtual, movilida...
La compañía ha implementado esta solución, basada en inteligencia artificial, en el Ulster Bank, entidad subsidiaria de NatWest y parte de RBS Group.