La pérdida de clientes, el déficit de ventas y la alta rotación de empleados son una consecuencia del deterioro de los datos del CRM, y eso supone un coste muy elevado para la...
El último informe sobre el uso de tecnologías digitales, elaborado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad, refleja cómo las empresas españolas han avanzado en l...
La empresa española ForceManager ha trabajado directamente con el equipo de Microsoft para desarrollar la integración de su CRM con la solución de colaboración Teams. Su objet...
El deterioro de los datos se ha acelerado a un ritmo sin precedentes como consecuencia de la pandemia, según el 79% de los 1.241 profesionales del área de gestión de relacione...
Así lo creen 6 de cada 10 directivos, según una encuesta realizada por la consultora BTS, quienes consideran que los vendedores del futuro deben tener conocimientos en estas á...
El perfil de vendedor que buscan las empresas está cambiando. Seis de cada diez directivos demandan comerciales con habilidades digitales y con capacidades en analítica de dat...
Contar con una buena estrategia de datos se ha convertido en una cuestión decisiva, con impacto en los esfuerzos de marketing, la retención de los clientes, la satisfacción de...
Salesforce ha logrado la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en el nivel Alto para prestar sus servicios al sector público en España.
Salesforce espera reunir la próxima semana a millones de profesionales de marketing, ventas y otras áreas de negocio en Dreamforce, su evento global que será en modelo híbrido...
Auditar los procesos del CRM para todos los departamentos y a todos los niveles, realizar auditorías de seguridad y de calidad del dato, diseñar nuevos workflows o revisar mét...
En la actualidad, un negocio puede tener miles y miles de clientes, y si es un negocio digital mucho más. Pero ¿cómo podemos llegar a cada uno de esos clientes de la manera ad...
IBM va a adquirir Waeg, un partner de Salesforce con sede en Bélgica y con presencia en Dinamarca, Francia, Holanda, Irlanda, Polonia y Portugal. Su intención es ampliar sus s...