Salesforce no quiere quedarse fuera del mercado de los asistentes virtuales. La compañía ha anunciado Einstein Voice, plataforma de servicios de voz que ahora está en fase de ...
Los softwares CRM son soluciones tecnológicas que almacenan y organizan la información de clientes en forma de contactos y cuentas, facilitando y agilizando el trabajo de los ...
El software CRM generó en 2017 un valor de 39.500 millones de dólares, cifra con la que se pone por delante de los sistemas de gestión de bases de datos, cuya facturación alca...
En una economía es cada vez más digital y, en consecuencia, más inmediata y más competitiva, cambian también los paradigmas de venta. Recogemos los diez consejos de los expert...
El conocido despacho de abogados avanza en su transformación digital, que tiene en el cliente un pilar importante. Como parte de su plan, ha implantado Dynamics 365, un proyec...
Quizás por más novedosas, siempre que se habla de transformación digital la asociamos con tecnologías como cloud, big data, inteligencia artificial, realidad virtual, movilida...
La compañía ha implementado esta solución, basada en inteligencia artificial, en el Ulster Bank, entidad subsidiaria de NatWest y parte de RBS Group.
Una empresa que implemente este sistema tendrá un conocimiento estratégico de sus clientes, un manejo eficiente sobre la tarea e información que realizan los equipos de ventas...
Microsoft ha dado los primeros pasos para integrar LinkedIn en su oferta. La compañía está bajo presión para demostrar el valor de esta costosa operación para ganar mercado y ...
La compañía le prestará soporte de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en toda la cadena de suministro, análisis de datos, CRM y sistemas financieros.
Esta nueva versión, que llegará durante el segundo trimestre del año, incorpora innovadoras funciones de servicio, soluciones para portales y más inteligencia, según la compañ...
Las oportunidades que surgen de las aplicaciones de automatización de la fuerza de ventas, de inteligencia empresarial y de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pr...