Según un informe, el 70% de los profesionales de TI reconoce no haber calculado el coste por hora promedio de los tiempos de inactividad que lleva realizar esas actividades.

Este aumento compensará la falta de ingresos por la disminución del roaming de servicios de voz y SMS entre el periodo de 2015 a 2020.

Esta tecnología va a tener un destacado efecto en el ámbito de la publicidad móvil en los próximos años.

Según el informe The One-Click Ideal de Ericsson, un excelente servicio al cliente y la proactividad de los operadores son factores clave en la satisfacción del cliente.

Según las estimaciones de ABI Research, este mercado generará un volumen de negocio cercano a los 115.000 millones de dólares en 2021.

Zion Research prevé un crecimiento rápido de este sector de aquí en adelante, hasta situarse por encima de los 140.000 millones de dólares en 2021.

La banca y la electrónica de consumo serán los pilares sobre los que se sustentará este crecimiento en los próximos años.

Empresas como Uber o Lyft se están haciendo un hueco en el transporte de usuarios como parte de lo que se denomina economía colaborativa, según Juniper Research.

SAP y Microsoft fueron las empresas que más crecieron en este sector, con un 73% y un 70%, respectivamente; aunque esta última registra una cuota de mercado mayor.

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