La nueva iniciativa de asociación ‘Value Generation’ se centra en ofrecer una mayor productividad e innovación a los clientes con nuevas capacidades de IA generativa y solucio...
La adquisición, valorada en 6.400 millones de dólares, añade un conjunto de productos de gestión del ciclo de vida híbrido y multinube para ayudar a los clientes a lidiar con ...
Diseñado para líderes de telecomunicaciones, el programa abarcará una amplia gama de temas, desde principios fundamentales de IA hasta aplicaciones especializadas de Gen AI en...
Construido sobre el procesador Telum, IBM LinuxONE 4 Express ofrece alta disponibilidad para clientes que tienen estrictos requisitos de resiliencia debido a regulaciones inte...
El CoE se centra en la plataforma de datos e IA watsonx de IBM, con asistentes para ayudar a desarrollar soluciones integradas de IA generativa para los clientes de NTT DATA B...
En 2023 en su conjunto la compañía ingresó 61.900 millones, un 2% más que el año anterior, impulsados por la adopción continua de sus ofertas de nube híbrida e inteligencia ar...
Se trata de una plataforma de servicios que permite a los consultores de IBM construir e interactuar con asistentes basados en roles e impulsados por IBM watsonx. Los primeros...
StreamSets añadirá capacidades de ingesta de datos a watsonx, la plataforma de IA y datos de IBM, mientras que webMethods ofrecerá a los clientes y socios herramientas adicion...
La nueva unidad de la gama Storage Scale System de la compañía permite reunir datos de core, Edge y cloud en una única plataforma capaz de ofrecer un alto rendimiento para las...
En Software los ingresos alcanzaron los 6.300 millones de dólares, lo que representa un aumento del 7,8%, mientras que el área de Consultoría generó unos ingresos de 5.000 mil...
Un estudio revela que, entre los encuestados que estaban dispuestos a declarar su grado de inversión en esta tecnología, más de dos tercios (67%) afirmaron que ya llevaban inv...
La compañía planea realizar una inversión de 240 millones de dólares en los próximos diez años para crear un nuevo laboratorio, denominado MIT-IBM Watson AI Lab, para avanzar ...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.