El 80% de los ejecutivos mencionan la imprevisibilidad del mercado como la principal barrera para la digitalización. Las nuevas tecnologías, incluidos TPV modernos, Inteligenc...
Dos de cada tres empresas han adoptado el big data para optimizar sus operaciones, mientras que el 15% ha incorporado la inteligencia artificial, permitiéndoles analizar grand...
El 75% profesionales incrementaron su uso en el último año, el 73% planea adoptar nuevas herramientas en el corto plazo y el 80% afirma que la satisfacción de sus clientes ha ...
Las mayores mejoras de la productividad se están produciendo en los servicios financieros, las tecnologías de la información y los servicios profesionales. Las ofertas de trab...
La nueva iniciativa de asociación ‘Value Generation’ se centra en ofrecer una mayor productividad e innovación a los clientes con nuevas capacidades de IA generativa y solucio...
Además de personalizar la experiencia de los compradores, quienes ahora cuentan con la capacidad de diseñar algunas prendas, y de recibir asesoría personalizada sobre producto...
Noticias - El 73% de los abogados espera integrar la IA generativa en su trabajo legal - 28 NOV 2023
Casi la mitad de los abogados ve la GenAI como una oportunidad, y uno de cada cuatro la ve como una amenaza. El 87% de los profesionales legales afirma que la tecnología ha me...
Ambas empresas presentan Siemens Industrial Copilot, un asistente impulsado por IA generativa, diseñado para mejorar la colaboración entre humanos y máquinas y aumentar la pro...
La tecnología 5G está remodelando el sector con monitorización en tiempo real y transmisión rápida de datos. Al aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje automáti...
Las pymes muestran un nivel muy dispar de preparación en ciberseguridad en función de su sector de actividad. un análisis de la aseguradora Hiscox concluye que las de servicio...
Las estrategias digitales impulsan un nuevo modelo de innovación en el sector farmacéutico que, además, les reporta ingresos. El 73% de las compañías de este sector ha increme...
La invasión rusa de Ucrania está afectando al mercado tecnológico. Un estudio de IDC desvela que más de la mitad de las empresas están reevaluando sus planes de gasto en TI pa...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.