El organismo cumple así el acuerdo de Consejo de Ministros que ordena la compra de acciones hasta un 10%, y lo hace “con vocación de permanencia”, contribuyendo así a la prote...
El Grupo aportó 7.580 millones de euros en contribución tributaria total y destinó al pago de impuestos 19 de cada 100 euros de su cifra de negocio. Por cada persona que está ...
La compra, llevada a cabo por la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales, supondrá un refuerzo para su estabilidad accionarial y, en consecuencia, para preservar las ...
Integrar Azure AI Studio en el ecosistema digital de la compañía permitirá conectar sus datos con los modelos de lenguaje de IA generativa garantizando la privacidad de sus cl...
Cumpliendo con su compromiso de apoyar al ecosistema emprendedor e impulsar la transformación digital en la sociedad española, Wayra invierte en nueve empresas emergentes con ...
En su intervención en el Foro Económico de Davos, el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete ha pedido a Europa la definición de una agenda de inversión para aume...
Telefónica Tech ha seguido creciendo a un ritmo muy por encima del mercado y ha contribuido al sólido crecimiento de los ingresos globales del segmento B2B. Telefónica avanza ...
A pesar de la incertidumbre económica los ingresos de Telefónica han crecido un 11,2% hasta situarse en los 10.343 millones de euros. El beneficio neto en los nueve primeros m...
Telefónica trabajará en España bajo un nuevo modelo organizativo en torno a seis áreas de negocio para capturar las oportunidades con mayor potencial de crecimiento.
En su discurso, José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica y de la GSMA, ha analizado el papel que está jugando y juega el sector de las telecomunicaciones, “el únic...
Telefónica realizará en la edición de este año en el MWC su mayor despliegue hasta el momento, con un stand de 952 metros cuadrados en el que mostrará las ventajas en eficienc...
Telefónica acaba de dar a conocer sus resultados económicos de 2021, un año en el que logró multiplicar por cinco su beneficio neto que se situó en los 8.137 millones de euros...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.