Zoom cubre las necesidades de distintos sectores con nuevas soluciones basadas en IA

Dado que los trabajadores clave representan más del 80% de la mano de obra mundial, es crucial proporcionarles las herramientas y los recursos necesarios para colaborar y trabajar de manera efectiva, optimizar la productividad y facilitar una comunicación más fluida y eficiente entre los empleados, directivos y la empresa en su conjunto. Para ellos, Zoom Video Communications ha presentado soluciones que aprovechan las capacidades de AI Companion para aumentar la productividad y la colaboración en sectores con demandas específicas, como la educación, la sanidad, la administración pública, el comercio minorista y la industria manufacturera, entre otros.

“Nuestras nuevas soluciones pioneras en IA y adaptadas a la industria, están creadas para cubrir las necesidades de distintos sectores. Esto incluye fortalecer a docentes y estudiantes con asistencia de enseñanza y aprendizaje para ayudar a mejorar los resultados académicos, ahorrar tiempo a los médicos mediante notas clínicas generadas por IA e impulsar la productividad y el compromiso de los equipos operativos con herramientas de comunicación y gestión del trabajo remoto y en campo”, afirma Smita Hashim, directora de productos de Zoom. “Es fundamental que sigamos fortaleciendo e involucrando a estos usuarios, así como satisfaciendo sus necesidades, a medida que el panorama de la industria continúa evolucionando”.

Inspirando a estudiantes y docentes

Zoom está revolucionando la experiencia de enseñanza y aprendizaje con Zoom Workplace for Education, (anteriormente conocido como Zoom One for Education) que ayuda al personal docente a preparar sus clases facilitando el desarrollo de las lecciones, pruebas y cuestionarios personalizados. Dispone además de un fácil acceso para revisar resúmenes, chats y documentos antiguos dentro de Zoom Workplace, lo que permite optimizar tiempo y centrarse más en los resultados de los alumnos.

Por su parte, los estudiantes pueden revisar resúmenes de clases anteriores, deberes y pruebas. “Notas en directo” aparece como una nueva función integrada en la que los alumnos tienen la posibilidad de tomar notas personales y resaltar las transcripciones. Además, cuenta con los resúmenes de las clases, que ofrecen una única ubicación para revisar todos los materiales de clase y acceder a un asistente de aprendizaje.

Un complemento personalizado de AI Companion para la educación mejora la experiencia al integrarse con aplicaciones como sistemas de gestión de aprendizaje y sistemas de información estudiantil, además de las  fuentes de datos fiables. Asimismo, un entrenador de IA personalizado para los profesores facilitará un análisis de la participación de los estudiantes en clase y métricas detalladas sobre su formación.

Zoom Workplace for Education se lanzará en diciembre de 2024. Las mejoras de AI Companion y el complemento personalizado AI Companion estarán disponibles en el primer semestre de 2025.

Redefiniendo la atención al paciente

Zoom permite a los profesionales sanitarios redefinir la atención al paciente con las nuevas soluciones Zoom Healthcare AI. Por un lado, Zoom Workplace for Healthcare integrará requisitos específicos del sector sanitario en la plataforma Zoom Workplace, como Zoom AI Companion, productos aprobados por la BAA y mucho más.El complemento personalizado AI Companion for Healthcare englobará personalizaciones AI específicas para el sector sanitario, incluyendo un diccionario sanitario para resúmenes de reuniones y preguntas durante las mismas, así como información ampliada a través de fuentes de datos de confianza y coaching personal.

Por otro lado, Zoom Workplace for Clinicians agilizará los flujos de trabajo clínicos, permitiendo a los médicos, enfermeras y profesionales enfocarse más en la atención al paciente, en lugar de dedicar tiempo a la documentación clínica. Por ejemplo, en la fase previa a la visita, los médicos pueden revisar las agendas y los historiales de los pacientes en la historia clínica electrónica (HCE). Las notas clínicas de Zoom, compatibles tanto con las visitas telesanitarias como con las presenciales, incluirán la transcripción de la visita, así como notas clínicas generadas por IA.

Zoom Workplace for Healthcare estará disponible en el cuarto trimestre del año fiscal 25, y Zoom Workplace for Clinicians y el complemento personalizado AI Companion for Healthcare estarán disponibles en el primer semestre de 2025.

Además de estas innovaciones del sector, Zoom ha anunciado recientemente varios productos nuevos dentro de su oferta de Soluciones Empresariales Avanzadas, una colección de productos y funciones que ayudan a que la experiencia Zoom sea más eficiente, fiable, segura y conforme a la normativa. Estas soluciones están diseñadas específicamente para responder a las complejas necesidades de las grandes empresas, especialmente las de sectores regulados como las finanzas, la sanidad y las agencias gubernamentales.