El pensamiento computacional es esencial en informática, pero también en una amplia gama de disciplina como tecnología, ingeniería, matemáticas o ciencia. La formación continu...
HP ha acelerado la equidad digital para más de 45 millones de personas desde 2021, y avanza hacia su objetivo de llegar a 150 millones de personas en todo el mundo. La compañí...
Esta nueva generación de redes móviles promete cambiar la manera en que las compañías operan, interactúan con su clientela y crean valor. Las empresas pueden aprovechar el 5G ...
Coincidiendo con la celebración de su vigésimo quinto aniversario, PUE ha organizado una nueva edición, en esta ocasión presencial y on-line, de su PUE Academy Day, un evento ...
Ubicado en sus instalaciones en Croix (Francia), el ordenador cuántico MosaiQ de Quandela será utilizado por OVHcloud para sus actividades internas de investigación y desarrol...
Tanto el alumnado como el personal pueden utilizar IBM SPSS desde las aulas informáticas y desde sus dispositivos personales con licencias en red que permiten trabajar fuera d...
En virtud del acuerdo, Crayon podrá aprovechar el método pedagógico probado de Kahoot! en su oferta de servicios personalizados para organizaciones del sector educativo. Ademá...
El 16 de mayo de 2024 se celebrará en Madrid la "20x30: La Cumbre Europea de Competencias Digitales Avanzadas", donde expositores de alto nivel de la industria, el mundo acadé...
La media de uso entre los profesores y profesionales se sitúa en el 36%, con lo que el gap de adopción entre los futuros profesionales y los actuales se sitúa en torno al 50%....
El marketing y la comunicación se han convertido en pilares fundamentales, con un 70% de estudiantes indicando que la calidad de la comunicación de una institución educativa i...
Casi el 80% de los españoles considera que la inteligencia artificial y la automatización crearán nuevas actividades profesionales vinculadas al desarrollo, diseño, gestión o ...
Gran parte de los docentes afirman que podían utilizar la IA como un "asistente de enseñanza" para ayudarlos a optimizar los tiempos de trabajo y acelerar las tareas. El 84% a...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.