Zoom impulsa una nueva era en el trabajo con su campaña “Zoom Ahead”
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La compañía estrena una campaña global que, con el título “¡Yo uso Zoom!”, satiriza la tecnología que no funciona y reivindica la simplicidad. Protagonizada por Bowen Yang y dirigida por Mike Diva, se presentará en los College Football Playoffs y tendrá presencia en el Super Bowl.
Zoom ha presentado su nueva campaña de marca “Zoom Ahead”, desarrollada junto a No Notes Productions, de Colin Jost. Con humor y crítica, la iniciativa pone el foco en la frustración que generan las herramientas tecnológicas poco prácticas y celebra a los empleados que buscan soluciones sencillas y fiables.
El anuncio principal, titulado “¡Yo uso Zoom!”, se estrenará el 31 de diciembre durante los College Football Playoffs en Estados Unidos y contará con la participación del actor Bowen Yang, miembro de Saturday Night Live. La campaña continuará con acciones destacadas en la previa del Super Bowl el 8 de febrero, además de presencia en medios digitales, redes sociales y experiencias presenciales durante la primavera de 2026.
La propuesta marca un hito para Zoom, que por primera vez utiliza oficialmente su nombre como verbo en publicidad. “Hacer un Zoom” se ha convertido en sinónimo de productividad y simplicidad, reflejando cómo la plataforma ha evolucionado de ser una aplicación de reuniones a una solución integral de trabajo AI-first.
Kimberly Storin, directora de marketing de Zoom, explica que “¡Yo uso Zoom!” conecta con el público porque transmite con humor una verdad universal: no nos des herramientas que no funcionan cuando Zoom facilita el trabajo. Por su parte, Colin Jost, fundador de No Notes, subraya que “de todas las opciones de reuniones virtuales, Zoom tiene sin duda el mejor nombre de marca. Nunca he dicho ¡Vamos a hacer un Teams!”.
Reconocimiento del mercado
Los datos respaldan esta transformación: en el tercer trimestre del año fiscal 2026, Zoom obtuvo más de 22.000 respuestas en su Net Promoter Score (NPS), alcanzando una puntuación de 58, considerada una de las más altas del sector. Más del 70?% de los usuarios valoran su simplicidad, el 40% su fiabilidad y, en comparaciones directas, el 100% prefiere Zoom Workplace frente a otras alternativas.
El reconocimiento del mercado también avala esta posición. Zoom fue nombrado “favorito de los clientes” en el informe Voice of the Customer de Gartner Peer Insights y es una de las dos únicas compañías presentes tanto en el Magic Quadrant de UCaaS como en el de CCaaS, consolidando su relevancia en colaboración empresarial.
Según Storin, “Zoom ya no es solo una aplicación de reuniones; es una plataforma completa de trabajo AI-first pensada para las personas y no para la complejidad. La evolución de la plataforma ha sido de gran impacto. Por ello, estamos construyendo la próxima generación de herramientas de colaboración potentes, seguras y fiables que están transformando la forma de trabajar, y ese es un mensaje que la gente necesita escuchar”.
