El gasto empresarial en infraestructura cloud registró una subida anual del 23%, siendo la IA generativa un factor importante detrás de la aceleración del mercado. Amazon mantiene el liderazgo en el mercado, aunque Microsoft y Google volvieron a tener cifras de crecimiento porcentual más altas.
Los líderes crecieron un 187% en 2023 y se prevé que crezcan un 235% en 2024. Para que las empresas SaaS prosperen deben construir modelos operativos flexibles, mejorar el contacto y la retención de los clientes, integrar nuevas tecnologías como la IA y expandirse hacia nuevas fuentes de ingresos.
La demanda de GenAI ayudará a casi triplicar las ventas de servidores de 2023 a 2028, augura Gartner. Se espera que el gasto en software aumente un 14% hasta los 1.230 millones de dólares en 2025. Mientras tanto, se espera que los servicios de TI crezcan un 9,4% hasta los 1.730 millones de dólares.
La eficiencia, en forma de ahorro de tiempo y resolución más rápida, es la principal motivación de la empresa para implementar GenAI, seguida del crecimiento empresarial, el ahorro de costes, el servicio al cliente y la innovación. Las empresas esperan lograr un mayor retorno de la inversión en la IA en 2025.
En 2023 se publicaron más de 24.600 ofertas de empleo relacionadas con perfiles TIC, de las cuales, más de 1.000 tuvieron que ver la con la inteligencia artificial, 2.008 con tecnologías cloud y 2.356 con ciberseguridad. Tras la pandemia, la oferta de empleo TIC experimentó una cierta ralentización.