Falsos mitos en torno a la digitalización empresarial
- Estrategias digitales
La escuela de negocios digital The Valley ha analizado los falsos mitos que se han creado en torno a la digitalización y ha profundizado en los cambios que se producen en las empresas cuando abordan su transforamción digital. Según este trabajo, la inversión en tecnología aumenta los ingresos e impulsa un 10% la creación de puestos de trabajo.
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La revolución digital no sólo está cambiando la experiencia de los usuarios, sino también ha transformado la actividad de las compañías, pero el desconocimiento en las nuevas formas de trabajo también ha dado lugar a falsos mitos sobre la aplicación de la tecnología en las empresas, según The Valley.
Pone como ejemplo que la digitalización de las compañías no sólo puede promover procesos más eficientes, sino que contribuye a crear empleo. En este punto, menciona un estudio de Accenture Strategy, que sostiene la inteligencia artificial aumentará los ingresos casi un 40% en los próximos años, creando un 10% más de empleo.
La escuela de negocios digital ha analizado ésta y otras falsas creencias para aclarar cómo influye la digitalización en la organización y el trabajo de las empresas, y éste es el resultado:
La tecnología no destruye empleo
Las empresas que se están adaptando a la era digital están generando nuevos puestos de trabajo vinculados a su actividad y marcados por la importancia de los conocimientos tecnológicos. Muchas de ellas lo están haciendo a través de cursos para formar a sus empleados, por lo que no es necesario renovar toda la plantilla. Esto supone la polarización del mercado laboral hacia las nuevas tecnologías, lo que favorece también unas mejores condiciones de trabajo. Por ejemplo, cada vez más, las empresas digitales apuestan por el teletrabajo para facilitar la conciliación de la vida familiar y laboral de sus trabajadores.
No solo está al alcance de empresas con recursos
En la red, hay herramientas tecnológicas gratuitas (software libre), como OpenOffice, Outright, MetricSpot, que permiten llevar a cabo actividades de ofimática, contabilidad, análisis de la competencia y marketing sin coste alguno. Además, invertir en recursos digitales de pago debe considerarse una apuesta rentable, ya que suele suponer el ahorro de costes a largo plazo.
Tampoco implica la desaparición de los negocios físicos
La digitalización no siempre afecta a toda la actividad de la compañía, por lo que puede ser perfectamente compatible con la presencia de locales físicos. Un ejemplo es el sector del retail, donde se puede compatibilizar la actividad de las tiendas físicas y el ecommerce para sacarle el máximo partido a las ventas derivadas del comercio electrónico y del comercio a pie de calle.
No merma la capacidad mental de los empleados
Es cierto que en la red hay múltiples herramientas que facilitan las operaciones que puedan surgir durante la jornada de trabajo, pero esto no conlleva que los trabajadores se vuelvan más despistados y olvidadizos. La consecuencia real de disponer de esta gran cantidad de recursos es que el cerebro se adapta a ellos, como ya ocurriera con la invención del reloj o el calendario, y se produce un cambio de hábitos a la hora de acceder a las fuentes de información, en este caso, internet.
La transformación digital no es solo una tarea de TI
El proceso de transformación afecta a todos los equipos de la empresa, incluyendo a la alta gerencia, área de marketing, equipo comercial, finanzas, etc. Aunque IT será el eje principal, emprender la transformación digital conlleva decisiones sobre el manejo de clientes, operaciones, colaboradores, idea de negocio, procesos, etc., que no le competen. Avanzar hacia el mundo digital implica un cambio en la cultura empresarial que abarcará a la empresa en su conjunto.
Tampoco crea adicción a los dispositivos móviles
Hacer uso de las TIC durante la jornada laboral no implica una dependencia psicológica a estos dispositivos, en tanto que depende del uso que se haga de ellas. De hecho, el uso moderado del smartphone, la tablet o el portátil puede ser incluso beneficioso si se lleva a cabo con moderación, según un estudio de la Universidad de Essex (Reino Unido). En este sentido, los resultados del informe relacionan las ventajas de usar los dispositivos móviles de forma adecuada con la felicidad, la satisfacción personal y una buena vida social.
