Además de la nube, la dependencia de la industria en la AI y el ML crecerá. Los casos de uso recientes incluyen la predicción de fallos; procesamiento de imágenes para el mantenimiento de cables, torres y otros activos; conocimientos de eficiencia energética para uso de los clientes finales; y gestión de infraestructuras.

El mercado B2B está evolucionando rápidamente, impulsado por las crecientes expectativas de los nuevos compradores. No es de extrañar pues que cada vez más empresas B2B deseen impulsar la digitalización de sus procesos de ventas y marketing, aunque no sepan por donde empezar. Ibexa les ayuda con su metodología B2B DTM.

La consolidación de la experiencia de cliente radicará en la adopción y escalamiento de los bots automatizados, como ChatGPT. Las conversaciones bidireccionales entre el cliente y la marca se incrementarán exponencialmente a lo largo del customer journey y en todos los sectores, haciendo que proliferen las aplicaciones de chat, apun...

En España, el phygital ha ganado especial relevancia, ya que más de 6 de cada 10 consumidores admiten ser más fieles a una marca que les permita comprar online y devolver en tienda. La capacidad de adaptación digital y la disponibilidad de varios métodos de pago impactarán en el éxito y la flexibilidad de los retailers.

En este Encuentro IT Trends analizamos las principales tendencias tecnológicas que irán adquiriendo mayor presencia en las organizaciones a lo largo de 2023. Aspectos como el cambio de la TI y su gestión; factores tecnológicos y no tecnológicos que influyen en su despliegue; cómo se comportarán los presupuestos o los retos de la ciberseguridad.

Se espera que para 2026 los pedidos online supongan el 25,3% del comercio B2B en España. Para las empresas del sector es fundamental crear o fortalecer su presencia digital. La mejor opción es recurrir a una plataforma flexible y modular, como Ibexa Digital Experience Platform, que brinda agilidad para experimentar con nuevos canale...

En telecomunicaciones, este será un año crucial para la adopción de 5G, con redes 5G autónomas que finalmente se harán realidad. Se reconocerá el valor de aprovechar una estrategia ZTNA junto con SD-WAN, mientras que el uso de contenedores para aplicaciones de IoT impulsará al edge computing a su siguiente fase de transformación.

En 2023, las empresas se replantearán lo que significa ser eficiente a todos los niveles y en todos los departamentos. Saben que la personalización que será imprescindible para generar las experiencias de cliente más atractivas. También son más conscientes de que la experiencia del empleado es igualmente crítica para su éxito.