Salesforce lanza Agentforce en catalán para impulsar la Empresa Agéntica en la región

Salesforce ha dado un paso decisivo en su estrategia de innovación al anunciar el lanzamiento de Agentforce en catalán, una medida que busca facilitar la transformación digital de las empresas de la comunidad y acelerar la adopción del modelo de “Empresa Agéntica”.

Jordi Ossó, vicepresidente de Salesforce, subraya que “Agentforce en catalán permitirá a las empresas situarse mucho más cerca de sus clientes y empleados, aprovechar todo el potencial de su plantilla digital y lograr una mayor eficiencia, productividad y rentabilidad”.

 

Impacto de Agentforce en España

Desde su lanzamiento hace poco más de un año, Agentforce ha sido adoptado por más de 12.500 clientes en todo el mundo. En España, cientos de empresas ya han iniciado su implementación y varias cuentan con agentes en producción, consolidando la relevancia de esta tecnología en el tejido empresarial nacional.

La importancia de esta transformación se refleja en el informe de IDC Voice of the CEO on Digital Labor, que estima que la economía del trabajo digital generará un impacto acumulado de 13 billones de dólares a nivel global para 2030, equivalente al 4,2% del PIB mundial. En España, el impacto económico alcanzará los 154.000 millones de dólares, con un ahorro estimado del 35% del tiempo de trabajo gracias a la IA.

Agentforce en catalán estará disponible inicialmente en las soluciones Agentforce Service y Employee Agent. La primera ofrece atención al cliente integral, disponible 24/7 en cualquier canal, mientras que la segunda actúa como asistente digital personal de los empleados, capaz de realizar tareas rutinarias y tomar medidas proactivas para liberar tiempo y aumentar la productividad.

Con esta iniciativa, Salesforce refuerza su compromiso con la innovación y con la adaptación de sus soluciones a las necesidades locales, acercando la era agéntica a las empresas de Cataluña y abriendo nuevas oportunidades para la eficiencia y el crecimiento.