PFU afronta un año de “incertidumbre, pero con muchísimas oportunidades”

PFU (EMEA) Limited encara un ejercicio marcado por la disrupción de la inteligencia artificial y la evolución del mercado de la captura documental, pero lo hace desde una posición de crecimiento y con una estrategia cada vez más orientada a soluciones integrales. Así lo explica Jesús Cabañas, regional manager de PFU en Iberia, quien resume el año en una frase: “incertidumbre, pero con muchísimas oportunidades y en vías de transformación”.

La compañía, que opera con año fiscal japonés, ha tenido un arranque incierto pero muy prometedor. PFU está cumpliendo objetivos y ha reforzado su presencia en la Administración Pública, donde ya participa en prácticamente todos los acuerdos marco. Además, el giro estratégico hacia soluciones completas, más allá del hardware, está teniendo muy buena acogida en mercados verticales con fuerte potencial.

 

Educación, justicia y archivos históricos impulsan la demanda

PFU observa un fuerte movimiento en sectores donde el papel sigue siendo crítico, como educación, donde la digitalización permite integrar información de forma fiable en los procesos educativos.

“Muchísimos estudios dicen que no hay que volver al papel, que la gente no está aprendiendo. El problema del papel es moverlo y conservarlo; la digitalización resuelve eso”, apunta Cabañas.

Otro sector es justicia, donde los juzgados continúan saturados de documentación física. A este respecto, Jesús Cabañas apunta que “se habla mucho del expediente digital, pero casi todos los expedientes son híbridos. Hay que plantearse si realmente hay que quitar el papel o integrarlo eficientemente”.

En el sector de archivos históricos, PFU participa en proyectos de alto valor cultural, como la digitalización del Dicasterio para la Comunicación del Vaticano, con más de cien años de documentos, en lo que, según Cabañas “el escáner permite democratizar el acceso a fuentes primarias que están perdidas en miles de sitios”.

 

La captura documental se hace más compleja

Cabañas identifica un cambio profundo en los clientes, marcado porque la captura ya no es un proceso lineal, sino un ecosistema con múltiples opciones impulsadas por la IA. “Con las plataformas con IA ahora puedes agentificar la captura, hacer que la captura sea una parte del proceso, sin perder de vista la importancia de la calidad del dato”, explica.

Esa calidad depende de la ingesta fiable y procesos de validación, donde el “human in the loop” sigue siendo esencial. “Tiene que haber una persona en cierta medida, y donde siempre va a haber un humano es en la transformación del papel, porque es un proceso físico”, destaca el directivo.

La IA está permitiendo que ese humano tenga un rol más rico consistente en validar, interpretar y aportar información adicional. PFU está evolucionando sus herramientas para enriquecer la experiencia tanto del usuario final como del operador de captura. Por ejemplo, PFU ha lanzado una solución de firma híbrida junto a Namirial, que combina experiencia en papel con validación digital inmediata.

PFU mantiene así su esencia como fabricante, pero amplía su propuesta hacia soluciones completas que incluyen captura, ingesta, conectores y software dinámico. “Nuestro objetivo es conseguir hacer llegar a los clientes soluciones integrales donde tú, directamente o a través del canal, puedes dar una solución más efectiva”, afirma Cabañas.

Recientemente, la compañía ha lanzado un programa de soluciones para partners, con herramientas de software que permiten integrar captura profesional en cualquier aplicación y añadir valor mediante conectores de terceros.

 

Apuesta por más inteligencia y autonomía, y nuevos formatos

PFU prepara un año con múltiples novedades, incluidos nuevos equipos compactos con chips más inteligentes capaces de realizar OCR y nuevos modelos de producción y A3, además de nuevos dispositivos como cámaras 360 y soluciones de Smart Meeting Devices.

A nivel de tecnología, los escáneres incluirán más conectividad y autonomía, Mejoras en las suites de captura para procesos más ágiles. “Intentamos democratizar el acceso a la captura, con equipos que sin costar miles de euros dan una gran calidad”, señala Cabañas.

Con su propuesta, PFU espera crecer alrededor de un 15% respecto al año anterior. “El mercado de la digitalización es complejo, pero está creciendo porque cada vez capturamos más”, concluye Cabañas, que se muestra “muy esperanzado con lo que estoy viendo”.