La IA, la experiencia cliente personalizada y el uso de plataformas entre las corrientes a las que se dirige el sector.
Los nuevos métodos de pago, como Google Pay o Apple Pay, permiten experiencias más ágiles y seguras para empresas de todos los tamaños. Con este acuerdo, Liferay y PayPal resp...
En un mundo cada vez más digitalizado y competitivo, la conexión emocional entre empresas y clientes ha emergido como un factor clave para la fidelización, con un 73% de los c...
El 56% del sector está centrando sus esfuerzos en mejorar el procesamiento de las transacciones, y la mitad de las entidades ya hace uso de la IA para mejorar el conocimiento ...
La aplicación combina la digitalización con una atención personalizada a través de la interacción directa con gestores personales. Destaca la incorporación de funciones avanza...
Los usuarios españoles están interesados en aquellos casos de uso que sirven para prevenir el fraude, ofrecer precios más económicos y completar tareas rutinarias. El 57% conf...
A medida que avanza el año 2025, el panorama tecnológico se perfila con cambios significativos en cómo las empresas interactúan con sus clientes y gestionan sus datos. Las pla...
La atención al cliente se ha convertido en un elemento diferenciador crucial dentro del panorama empresarial actual, con las empresas enfrentándose al desafío constante de opt...
La inteligencia artificial ha pasado de ser un concepto especulativo a una fuerza transformadora en los seguros, con aplicaciones como la elaboración de perfiles de agentes ba...
La gestión del cambio es esencial para maximizar los beneficios de las nuevas tecnologías. Al invertir en capacitación, fomentar la colaboración y promover una cultura de inno...
La clave reside en construir experiencias resilientes y conformes con las regulaciones. La tecnología juega en este sentido un papel fundamental y debe ser implementada y supe...
A pesar del imperativo de contención de costes, el 50% de las organizaciones tiene previsto aumentar su inversión global en 2025 para impulsar la eficiencia y la competitivida...