La operación, que supone la compra del tercer operador de telecomunicaciones en España por cuota de mercado, está valorada en 5.000 millones de euros. Zegona se ha comprometid...
La nueva compañía presenta sus valores que van a marcar su actuación en todos los ámbitos de su actividad: cliente primero, actitud positiva, pragmatismo y colaboración. La nu...
“El mercado español de telecomunicaciones cuenta ahora con una compañía más fuerte, con capacidad de innovar e invertir y de convertirse en el socio de confianza para nuestros...
Noticias - Silbö Telecom desembarca en España con una estrategia de tarifas Smart Cost - 15 MAR 2024
Esta OMV 100% española busca diferenciarse del resto de operadoras ofreciendo servicios premium a precios asequibles. “En Silbö buscamos conectar con los consumidores que quie...
Integrar Azure AI Studio en el ecosistema digital de la compañía permitirá conectar sus datos con los modelos de lenguaje de IA generativa garantizando la privacidad de sus cl...
Diseñado para líderes de telecomunicaciones, el programa abarcará una amplia gama de temas, desde principios fundamentales de IA hasta aplicaciones especializadas de Gen AI en...
El uso del espectro de alta frecuencia en 6G será la tecnología clave para proporcionar velocidades de rendimiento 100 veces mayores que las redes 5G actuales. La cobertura 6G...
Ambas compañías colaborarán para transformar la experiencia del cliente de la operadora utilizando la IA generativa de Microsoft y la plataforma de conectividad IoT gestionada...
“La llegada de Idecnet a Grupo Aire responde a nuestra estrategia de crecimiento nacional e internacional”, señala Raúl Aledo, CEO de Grupo Aire. El operador provee servicios ...
Las dos compañías trabajarán en el desarrollo del Servicio de Consentimiento Auténtico que permitirá avanzar en la estrategia de marketing digital responsable de Utiq que se c...
El grupo Vodafone acaba de anunciar que ha llegado a un acuerdo vinculante con Zegona para la venta del 100% de Vodafone España (Vodafone Holding Europe) por 5.000 millones de...
Más de medio millón de clientes han portado sus líneas de telefonía móvil y fija a DIGI en los primeros seis meses del año. En este período, la operadora ha abierto sus primer...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.