• Logo Linkedin
  • Logo X
  • Youtube
  • Logo Facebook
  • Newsletter
 Buscar
 Newsletter
 Iniciar sesión
  • Recordar contraseña
  • Nuevo usuario
Logo IT User
Revista IT Digital Magazine
IT Digital Magazine Última edición Descárgatela
  • Comunidad IT
  • IT Televisión
  • IT Webinars
  • IT Whitepapers
  • Entrevistas
  • Sostenibilidad
  • Content Marketing
  • Opinión
  • IT Trends
  • AAPP Digital
  • TI y Empresa
  • Discover OpenText
  • > IT Webinar: La computación cuántica como motor de cambio: transformando la realidad empresarial - Reproducción disponible
  • > Encuentros ITDM Group: El avance hacia una industria más digitalizada, automatizada y sostenible - 29 mayo, 9:30h

Noticias - Motorola facilita la solución de problemas de dispositivos empresariales - 27 FEB 2025

Integrada dentro de la plataforma ThinkShield for Mobile, la herramienta Moto Remote Control permite a los administradores de TI diagnosticar y solucionar incidencias sin impo...

Noticias - Alcatel-Lucent Enterprise lanza su servicio de soporte Diamond - 21 AGO 2024

Los clientes ahora pueden beneficiarse de tener un ingeniero de soporte designado que los ayudará a agilizar todos los problemas de red. Además, pueden realizar sesiones de tr...

Noticias - El 64% de los clientes prefiere que las empresas no utilicen la IA en atención al cliente - 10 JUL 2024

Las principales preocupaciones de los clientes incluyen la dificultad para comunicarse con un agente, que la IA desplace puestos de trabajo y que proporcione respuestas incorr...

Noticias - La Universidad de Salamanca amplía el uso del software IBM SPSS ayudado por Crayon - 03 ABR 2024

Tanto el alumnado como el personal pueden utilizar IBM SPSS desde las aulas informáticas y desde sus dispositivos personales con licencias en red que permiten trabajar fuera d...

Noticias - Microsoft potencia la atención al cliente añadiendo Copilot a Dynamics 365 Customer Service - 19 OCT 2023

Copilot redacta respuestas a las consultas de los profesionales de Atención al Cliente, tanto en el chat como en el email, y proporciona una experiencia de chat interactiva ba...

Noticias - Tres tecnologías que transformarán el servicio y soporte al cliente para 2028 - 04 SEP 2023

Gartner predice que para 2025, el 80% de las organizaciones de servicio al cliente y soporte aplicarán la IA generativa de alguna forma para mejorar la productividad de los ag...

Noticias - Aumenta el uso de inteligencia artificial conversacional en los contact center - 05 SEP 2022

La digitalización está incentivando una profunda transformación de los contact center, que necesitan ampliar su cobertura para satisfacer la necesidad de los clientes de conec...

Noticias - Cuatro fundamentos de la innovación en el soporte y servicio al cliente - 22 AGO 2022

Las organizaciones dedicadas a proporcionar soporte y servicio al cliente están apostando por las nuevas tecnologías para mejorar sus capacidades de cara al futuro. Gartner ha...

Noticias - Los chatbots dominarán el servicio al cliente en los próximos cinco años - 29 JUL 2022

Según los investigadores de Gartner, en los próximos cinco años la tecnología de chatbots se convertirá en el principal canal de servicio al cliente, desbancando a las fórmula...

Noticias - Aumenta el uso de chatbots en aplicaciones de mensajería - 04 MAR 2022

Las aplicaciones de mensajería con chatbots son cada vez más populares, ya que proporcionan a las empresas una forma ágil de atender a sus clientes a través de plataformas dig...

Noticias - Éstas son las cuatro incidencias informáticas más habituales cuando se teletrabaja - 12 MAY 2020

¿Sabes qué tipo de incidentes están siendo las más habituales entre la población que trabaja en remoto durante el estado de alarma? Tienen que ver con el rendimiento de los eq...

Noticias - Servicio y soporte, ante el Covid-19: tres cuestiones críticas - 30 MAR 2020

La continuidad de las operaciones, el ánimo del equipo y las demandas del cliente son ámbitos que se pueden ver muy afectados durante la pandemia. Así lo sostiene Gartner, que...

  • 1
  • 2

IT Digital Magazine

Descarga la revista digital

(Disponible en PDF y ePub)

 

Destacados

Emisión 29 mayo. Encuentros ITDM Group: El avance hacia una industria más digitalizada, automatizada y sostenible

banner_EncuentrosITDM_INDUSTRIA_2025_1280x720_con-PATROCINADORES
5/14/2025 - 11:00 AM
En este Encuentro ITDM Group analizamos cómo está avanzando en la digitalización el sector industrial español, en busca de una mayor automatización, eficiencia y sostenibilidad para ser más competitivo, con la colaboración de GMV, Schneider Electric, Stormshield y Virtual Cable. ¡No te lo pierdas!

Informe Kaspersky - Ciberamenazas 2024

WP Informe MDR 2024_Kaspersky
5/9/2025 - 8:28 PM
¿Qué métodos utilizan los ciberatacantes en la actualidad? ¿Quiénes son? ¿Cómo se puede detectar su actividad de forma eficiente? El informe de analistas del equipo de Managed Detection and Response (MDR) de Kaspersky analiza los incidentes identificados por el equipo del SOC de la compañía. El texto recoge las tácticas,...

Crónica de una guerra comercial y su impacto en el sector tecnológico digital

Informe Advice_Guerra comercial_web
4/30/2025 - 10:51 PM
El crash bursátil sucedido en los mercados de valores de todo el mundo, entre el 3 y el 7 de abril, tras el anuncio de los aranceles de Trump, hizo pensar a muchos que, además de declarar una guerra comercial, Trump autoinfligía una herida mortal en la economía norteamericana que podría devenir en recesión.  ¿Qué ha ocurrido desde...

Modernización de SAP con pruebas basadas en modelos

Portada WP Opentext SAP with model based testing
3/10/2025 - 2:06 PM
Las empresas que modernizan una implementación de SAP o adoptan una nueva tienen preguntas que deben responder antes de tener la confianza para comenzar a implementarla. ¿Funcionará? ¿Podrán los usuarios comerciales hacer su trabajo en el nuevo sistema desde el principio?  Las respuestas a estas preguntas surgen de las pruebas. Sin embargo, para...

DevOps empresarial para la modernización de soluciones SAP

Portada WP Opentext Enterprise DevOps for Sap solution modernization
3/10/2025 - 2:02 PM
Los clientes de SAP están adoptando DevOps, y escalándolo en todas sus organizaciones, para ofrecer software y servicios seguros y de alta calidad más rápido, pues es una opción natural para las migraciones de SAP. Para ello deben utilizar herramientas que les ayuden a tomar decisiones informadas y garantizar que la migración se realice...

Kaspersky Threat Intelligence

Captura portada WP Kaspersky Threat Intelligence
2/25/2025 - 5:43 PM
Threat Intelligence de Kaspersky es una solución que identifica y prevé amenazas de forma activa, ofrece una visibilidad completa de tu huella digital, mejora la capacidad de detección de amenazas, potencia la respuesta ante incidentes, ayuda al cumplimiento normativo y aporta conocimiento interno sobre la propia empresa. En este documento podrás descubrir con...
  • © 2025 IT Digital Media Group S.L.
  • Aviso Legal
  • Política de cookies
  • Ajustes de Cookies
  • Política de privacidad
  • Contacto
  • Publicidad
Logo IT User
Síguenos en:
  • Logo Linkedin
  • Logo Twitter
  • Youtube
  • Logo Facebook
  • Newsletter

IT Digital Media Group
Núñez de Balboa, 120
28006 Madrid
Telf: 916015292
info@itdmgroup.es

⇒
Suscríbete a nuestro newsletter.

Ver condiciones

¿Has leído el número de mayo de IT Digital Magazine? Leer