En su Marketing Summit de Madrid, Salesforce ha anunciado novedades en la plataforma Customer 360 que facilitan la conexión de los datos de marketing, comercio y servicio para...
El coste es el principal freno para las empresas a la hora de contar con un CRM, según el 64,7% de las empresas, y le siguen la dificultad de integración con otras soluciones ...
Los comerciales de muchas ven entorpecido su trabajo diario por la necesidad de rellenar datos manualmente en su CRM, y reclaman una modernización de los procesos de ventas. Y...
B:SM, la empresa de servicios municipales del Ayuntamiento de Barcelona, ha integrado en el CRM en la nube de Microsoft Dynamics 365 a los usuarios y clientes de los diferente...
Como parte de su estrategia de crecimiento internacional y con el objetivo de reforzar su expansión por Europa, HubSpot abrirá oficina en España a partir de septiembre. La pla...
La pérdida de clientes, el déficit de ventas y la alta rotación de empleados son una consecuencia del deterioro de los datos del CRM, y eso supone un coste muy elevado para la...
El último informe sobre el uso de tecnologías digitales, elaborado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad, refleja cómo las empresas españolas han avanzado en l...
La empresa española ForceManager ha trabajado directamente con el equipo de Microsoft para desarrollar la integración de su CRM con la solución de colaboración Teams. Su objet...
El deterioro de los datos se ha acelerado a un ritmo sin precedentes como consecuencia de la pandemia, según el 79% de los 1.241 profesionales del área de gestión de relacione...
Así lo creen 6 de cada 10 directivos, según una encuesta realizada por la consultora BTS, quienes consideran que los vendedores del futuro deben tener conocimientos en estas á...
El perfil de vendedor que buscan las empresas está cambiando. Seis de cada diez directivos demandan comerciales con habilidades digitales y con capacidades en analítica de dat...
Contar con una buena estrategia de datos se ha convertido en una cuestión decisiva, con impacto en los esfuerzos de marketing, la retención de los clientes, la satisfacción de...