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Whitepaper - El CRM Social: hacia una gestión de la relación con el cliente mejorada - 28 NOV 2016

El CRM Social es la conexión entre las redes sociales y los sistemas de comunicación internos y externos de las empresas. este documento analiza iniciativas pioneras para dest...

Whitepaper - Guía esencial de CRM - 28 NOV 2016

Esta guía proporciona una visión de cómo adoptar la empresa una visión más centrada en el cliente. Se adentra en cómo sopesar y considerar las opciones de CRM, dando respuesta...

Whitepaper - Redefiniendo la experiencia de los clientes: el nuevo entorno para la venta - 07 NOV 2016

La realidad ha cambiado, y el marco de relación entre las empresas y los clientes también. Estos no quieren un papel pasivo, sino que quieren ser los que guíen esta relación, ...

Vídeos - Diálogo IT - `Una buena experiencia de usuario exige integrar todos los procesos de compra´ (Oracle) - 02 NOV 2016

Con Guillermo San Román, director comercial de aplicaciones CX de Oracle Ibérica, hablamos de los cambios en los procesos de compra y de qué manera pueden reaccionar las empre...

Vídeos - Diálogo IT - `El nuevo perfil de cliente obliga a las empresas a reinventar las relaciones con sus usuarios y sus propios departamentos´ (Carolina Moreno, Liferay) - 27 JUL 2016

Los usuarios actuales, más conectados e informados sobre los productos que quieren adquirir, están provocando un cambio en las empresas, que ya no solo tienen que entender tod...

Artículos - Plataformas de experiencias digitales, base para la innovación del negocio - 06 JUN 2016

Los usuarios, siempre conectados gracias a sus móviles, disponen ahora de un abanico más amplio de canales con los que comunicarse con las empresas. Proporcionar una experienc...

Whitepaper - Tres estrategias clave para conseguir experiencias de usuario consistentes - 05 JUN 2016

Cada vez más, los consumidores quieren acceder a la información y poder tomar decisiones de compra sin tener que estar atados a un único medio. Quieren hacerlo desde cualquier...

Whitepaper - Plataformas de Experiencias Digitales para usuarios cada vez más conectados - 05 JUN 2016

A medida que aumenta la demanda de experiencias personalizadas y conectadas, también lo hace la necesidad de contar con plataformas de experiencias digitales. Las empresas est...

Whitepaper - La experiencia de usuario en el entorno B2B - 09 DIC 2015

Accenture ha consultado a 1.350 ejecutivos de ventas, servicios y experiencia de cliente de 10 organizaciones en 16 países, cuán importante es para ellos la experiencia del cl...

Noticias - Banca y Transporte, sectores más proactivos en redes sociales - 08 JUL 2015

Según el estudio Madurez del Social Customer Service de Altitude Software, el 70% de los bancos usan al menos dos canales de redes sociales mientras que el 45% de las empresas...

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“La digitalización avanza gracias a las grandes empresas, pero la brecha con pymes y autónomos persiste”

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7/18/2025 - 2:58 PM
El sector TIC se consolida como un pilar fundamental de la economía española, proyectando que en 2025 contribuirá con un 24% al PIB nacional. Jorge Díaz Cardiel, socio-director de Advice Strategic Consultants, destaca en esta entrevista que el impulso de las grandes empresas actúa como un "efecto tractor" para la digitalización de l...

Estudio Advice "Éxito Empresarial y Digitalización en España"

Informe Advice_Digitalización_web
7/7/2025 - 9:32 AM

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Perspectivas IT desde la Universidad: Tendencias y buenas prácticas en la gestión del dato

Noelia Gonzalez_Univ. Alfonso X el Sabio - 720Video Play
7/9/2025 - 5:00 PM
Noelia González, de la Universidad Alfonso X el Sabio, explica las buenas prácticas aprendidas en la gestión y el gobierno de los datos, junto a las tendencias que emergen del cruce con las tecnologías basadas en datos.

Digitalización empresarial en España: 10 iniciativas exitosas en grandes compañías

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Impacto económico de Veeam con AWS

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7/24/2025 - 1:10 PM
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