En los últimos años los departamentos de marketing o de ventas han sufrido varios fracasos sonados en sus diferentes iniciativas para mejorar la experiencia del cliente. Pero ...
En los últimos años los responsables de marketing han invertido bastantes recursos para lograr una mayor personalización a través del dato. Pero, según un reciente informe de ...
Sólo el 34% de la enorme cantidad de datos que se recopilan en la actualidad se estructura, apenas se analiza el 7% y tan sólo el 1% se usa para la toma de decisiones. Respons...
Accenture ha creado una red de centros que se dedicarán a crear experiencias de marca que generen crecimiento impulsado por el marketing. El de Málaga ha sido seleccionado jun...
Según los expertos de Gartner, la inteligencia artificial va a jugar un papel clave en el campo de la capacitación, concretamente en el coaching y el training destinado a las ...
El sector de las ventas está en plena transformación digital, encontrando aplicaciones muy diversas a las nuevas tecnologías, y uno de los mayores impulsos para los negocios p...
A través de su filial especializada en marketing y transformación digital, Accenture ha adquirido la firma Insitum con la idea de reforzar la posición de su unidad de diseño e...
El 72% de los directores de marketing creen que las organizaciones que potencian la retención de clientes son más rentables. Sin embargo, la mayor inversión se destina a su at...
La función de Marketing está muy presionada como pieza clave para atraer al cliente, en un momento en el que llegar al público objetivo nunca ha sido tan complicado por los ca...
Si ayudar al cliente es la idea fundamental que mueve la estrategia de marketing, ésta irá por el buen camino y logrará conectar con él y fidelizarlo. Si no, será imposible y ...
A raíz de un nuevo estudio, Gartner advierte a los profesionales de marketing que el consumidor está más preocupado por las decisiones de compra que antes. Solo las marcas que...
Las estrategias de marketing de muchas compañías están en riesgo de quedar obsoletas con la consiguiente desestabilización que provocará en los responsables del área en los pr...