Un estudio de Baufest ha identificado las tres áreas en las que las empresas de retail y consumo deben enfocarse para adaptarse a los nuevos patrones de comportamiento de los consumidores y lograr una mayor eficiencia de sus operaciones. Son el comercio electrónico, la cadena de suministro y la experiencia del cliente.
Tras 6 años de colaboración, Ibercaja y Microsoft han decidido renovar su alianza estratégica alrededor de la innovación y la digitalización, y extender su colaboración para seguir avanzando en la transformación y, como recalcaba Víctor Iglesias, consejero delegado de la entidad bancaria, “seguir impulsando la digitalización del ban...
Dos tercios de los directores financieros españoles esperan una creciente digitalización de la gestión financiera en su empresa, y la mitad demandan mayor control. De ellos, el 89% defienden la importancia de tener una visibilidad rápida y veraz del flujo de caja actual y futuro, en un momento en el que es fundamental la labor de es...
Los diferentes indicadores económicos relacionados con la industria muestran claramente la necesidad de acometer acciones efectivas para superar con éxito los diferentes condicionantes a los que sí o sí nuestras empresas tendrán que enfrentarse. Estas son las diez recomendaciones de los expertos de Sisteplant para que las empresas d...
Los gemelos digitales están suscitando un gran interés en la industria de consumo. Eso es lo que afirma IDC un estudio, patrocinado por Siemens, que destaca sus capacidades para mejorar la fase de diseño y desarrollo de productos, optimizar los procesos de producción, gestionar la cadena de suministro y dar soporte a la comercializa...
Los resultados de un estudio de ABB sugieren que las organizaciones son conscientes de que el próximo paso para avanzar en su transformación es la automatización robótica de sus operaciones, pero detecta brecha educativa importante en las habilidades necesarias para que sus estrategias en este ámbito tengan éxito.
El servicio al cliente adquiere una importancia estratégica en medio de la incertidumbre económica. El 60% de las empresas españolas ven esta función como un generador de ingresos, según un estudio de Salesforce.
La pandemia ha provocado un aumento significativo en el uso del comercio electrónico en el sector B2B y esta tendencia va en aumento. De hecho, se espera que para 2026 los pedidos online supongan el 25,3% del total en España.
El 91% de los responsables de TI afirma que los procesos existentes obstaculizan la productividad. También afectan negativamente a la innovación, la adopción de tecnología, la experiencia del cliente y la experiencia del empleado. Por eso, no es de extrañar que mejorarlos sea una de las prioridades de los próximos doce meses para la...
Orange ha inaugurado una tienda en el metaverso, iniciativa con la que se convierte en la primera compañía de telecomunicaciones del mercado español que abre espacio comercial en este nuevo mundo virtual.
El primer vehículo autónomo de Santiago de Compostela, desarrollado en el marco del proyecto SMARTiAGO, promovido por su Ayuntamiento, entra en su recta final, y se presentará esta misma semana.
Durante 2021 estas tres comunidades lideraron la implementación de Internet de las Cosas en España, dispositivos conectados. Juntas aglutinaron el 60% de los dispositivos conectados. En cuanto a los sectores más maduros en la implantación del IoT, destacan facility management (52,13%), utilities (21,13%) y la agricultura (15,27%).
El Banco Sabadell ha adjudicado a DXC Technology el testing de todas sus aplicaciones. El contrato, el más importante de los formalizados en España en el ámbito de testing, tiene una duración de cinco años y mejorará el time to market de las aplicaciones, permitiendo al Banco Sabadell ganar competitividad y agilidad en el mercado.
El gasto en TI de las pymes españolas va en aumento, ya que el 46% aseguran contar con un mayor presupuesto este año. Lo mismo sucede en otros países como Reino Unido o Francia. En lo que respecta a inversión para 2023, las pequeñas y medianas empresas nacionales tienen como prioridad la seguridad, cloud y el soporte técnico.
Las organizaciones están evolucionando desde un enfoque puramente táctico de la inteligencia artificial y están comenzando a aplicar esta tecnología con una aproximación más estratégica. Un tercio de las organizaciones la están aplicando en varias unidades de negocio, y la tendencia va en aumento: ocho de cada diez ejecutivos creen ...
La tecnología de los contact center es clave para mejorar la experiencia de compra en el entorno digital. Apostar por experiencias personalizadas y únicas, un autoservicio ágil o realizar una medición correcta del proceso permite a las empresas ofrecer mejores interacciones y servicios, lo que se traduce en más ventas.
Según un estudio de Capterra, cuatro de cada diez consumidores online ya compra productos a través de las redes sociales. El 85% de los encuestados asegura que utiliza las redes sociales para buscar información o noticias sobre marcas y empresas.
Las empresas que son capaces de sacar valor a los datos tienen una ventaja competitiva y, para hacerlo, utilizan la inteligencia artificial y otras tecnologías como la analítica de datos. Repasamos con los expertos de Opentrends las claves que los CIOs deben tener en cuenta para transformar los datos corporativos en información vali...
Fundación Telefónica acaba de publicar su informe sobre el estado de la de la sociedad digital en España. Destaca entre sus conclusiones que la pandemia ha impulsado la transición digital, pero que las pymes, por ejemplo, tienen margen de mejora y desafíos que abordar en su transformación. También subraya que persisten las brechas d...
Los fabricantes de todo el mundo están avanzando en su digitalización para mejorar sus operaciones y ser más resilientes. A medida que avanzan en sus estrategias de Industria 4.0, con tecnologías como IoT, inteligencia artificial o los gemelos digitales, las ventajas se hacen más palpables, en términos de productividad, agilidad, se...