A medida que las marcas adoptan cada vez más la IA para aumentar la eficiencia y satisfacer las crecientes expectativas de los clientes, casi tres cuartas partes de ellos están preocupados por el uso poco ético de la tecnología. El 66% de los españoles ha cambiado alguna de las marcas que consumía en el último año por encontrar una ...

A pesar de algunas dudas en torno a la seguridad y la percepción de que capacitar a la fuerza laboral sería una carga, las organizaciones que ya han implementado soluciones de IA están viendo un impacto positivo. De las organizaciones que priorizan las implementaciones de IA, el 90% informa que ya está viendo una mayor eficiencia en...

Según un informe de Boston Consulting Group, el 70% de los responsables de marketing ya utilizan herramientas de IA generativa, principalmente para personalizar las ofertas y los contenidos, lanzar productos y transformar sus modelos de negocio.

Las empresas están empezando a comprender que las redes sociales se han convertido en una herramienta más para dar servicio a los departamentos de atención al cliente y ya el 30% ellas han incorporado atención por chat, ya sea por redes sociales o web. De la mano de Enreach revisamos las quejas más recurrentes de los usuarios cuando...

Madrid encabeza el desarrollo de los data centers en nuestro país, con más de 30 instalaciones operativas y una inversión de 6.000 millones de euros hasta 2025. Desde Vertiv están decididos a reforzar su apuesta en esta comunidad. De hecho, un elevado número de centros de datos locales ya utilizan algún tipo de tecnología o servicio...

La gran mayoría de las organizaciones están situando los datos como columna vertebral de sus estrategias de transformación digital para impulsar una serie de procesos críticos, como la toma de decisiones más eficaz y rápida, o la eliminación de procesos manuales. Repasamos con Qlik, especialista en analítica e integración de datos, ...

La capacidad para buscar, evaluar, comprender, interpretar y comunicar datos de manera efectiva, implica no solo la habilidad de recopilar datos, sino también de comprender su contexto, analizarlos de manera crítica y utilizarlos para tomar decisiones informadas. Hoy en día es necesario que los empleados cuenten con ella para genera...

Podemos ver cómo diferentes empresas están adoptando la tecnología para lograr resultados comerciales específicos o abordar los desafíos comunes que enfrenta cada organización. Los primeros casos de uso que adoptan las organizaciones son las aplicaciones conversacionales y las aplicaciones de marketing.

El 52% de las organizaciones tecnológicas en España tiene problemas para mantener el ritmo de las demandas del negocio, y se prevé que la situación empeore, ya que el 76% prevé un aumento de la demanda en los próximos 18 meses. El 86% de los CIO cree que la IA generativa pronto tendrá un papel destacado en sus organizaciones.

Pese a que la inversión en TI se somete a un mayor escrutinio por parte de los directivos, las empresas mantienen su hoja de ruta digital y eso se plasma en que el gasto medio de las empresas españolas sigue creciendo. Este superará los 30 millones de euros en los próximos doce meses.

Aunque la IA no afecte a todos por igual, lo cierto es que las empresa tecnológicas han visto disparados sus resultados. Jorge Díaz-Cardiel, socio director de Advice Strategic Consultants, analiza los efectos de la Inteligencia Artificial desde diferentes perspectivas en este artículo.

La mitad de los profesionales asegura que contar con la tecnología idónea para desempeñar sus tareas es uno de los puntos clave para asegurar la fidelidad a su compañía. Con las herramientas para conseguir el “puesto de trabajo como servicio”, las organizaciones pueden equilibrar costes, experiencia de uso y productividad en modelos...

Los datos se han convertido en una fuente de información fundamental para todas las empresas, ya que les permite aumentar su productividad y rentabilidad. En torno a nueve de cada diez están inmersas en procesos de transformación de datos.

La experiencia del empleado es decisiva para las empresas. Las que ofrezcan a sus trabajadores acceso a la colaboración digital, automaticen su trabajo y les proporcionen herramientas avanzadas mejorarán un 20% sus ingresos debido al incremento de la productividad, según un informe de IDC patrocinado por Telefónica.

El futuro del sector de la fabricación en Europa seguirá siendo incierto, volátil y complejo, según un informe de IDC y Workday. Para prosperar en el entorno actual y ser más resiliencia y ágiles, las empresas de fabricación deben transformar radicalmente sus operaciones.

El sector financiero en Europa está atravesando una profunda transición. Más del 52% de las firmas consultadas tienen en carpeta proyectos de innovación de espectro completo en los próximos dos años para seguir siendo competitivas. El objetivo principal es mejorar la experiencia de cliente, optimizar los procesos y lograr una evoluc...

Los bancos tradicionales continúan adoptando arquitecturas modulares basadas en la nube para satisfacer la demanda de experiencias digitales de los clientes. Al mismo tiempo, nuevos competidores están capturando el creciente mercado de consumidores que esperan disfrutar de experiencias digitales omnicanal y sin interrupciones.

Un 33% de los líderes empresariales encuestados por LHH Executive considera que incrementar su inversión en tecnología será esencial para que sus ingresos crezcan en los próximos doce meses. Preguntados por las tecnologías que tendrán mayor impacto en el futuro, encabezan la lista la inteligencia artificial, analítica y big data, y ...

Nada menos que un 96% de los ejecutivos encuestados por el Instituto de Investigación de Capgemini reconoce que la inteligencia artificial generativa es un tema clave que trata en la sala de juntas, y la mayoría confirma que sus líderes son firmes defensores de la tecnología. El 74% considera que las ventajas superan a los riesgos, ...

La mayoría están utilizando análisis descriptivos y de diagnóstico, pero menos de la mitad emplean herramientas más avanzadas, como análisis predictivo, prescriptivo o gráfico. Del mismo modo, solo el 20% de los estrategas han utilizado herramientas relacionadas con la IA, como el aprendizaje automático o el procesamiento del lengua...