Los modelos basados en la experiencia omnicanal constituyen la base de las nuevas estrategias centradas en el paciente para crear vínculos a largo plazo que permitan ofrecerle...
Los decisores responsables de desarrollar y gestionar negocios digitales saben que deben ofrecer una experiencia de cliente atrayente ya sea en el PC, el móvil o en la tienda ...
Los decisores responsables de desarrollar y gestionar negocios digitales saben que deben ofrecer una experiencia de cliente atrayente ya sea en el PC, el móvil o en la tienda ...
Un nuevo estudio encuentra que 4 de cada 5 consumidores tienen predisposición a compartir sus datos personales con las marcas. Esto, según ICEMD, nos lleva a un contexto ideal...
El camino hacia el éxito en el rendimiento digital requiere esfuerzos conjuntos de la parte de TI y negocio. Esto facilita tener visibilidad en el impacto empresarial del rend...
El camino hacia el éxito en el rendimiento digital requiere esfuerzos conjuntos de la parte de TI y negocio. Esto facilita tener visibilidad en el impacto empresarial del rend...
La personalización no es un concepto nuevo, pero los vendedores están tratando de averiguar cómo utilizarla de forma efectiva. Personalizar el contenido en las experiencias de...
La personalización no es un concepto nuevo, pero los vendedores están tratando de averiguar cómo utilizarla de forma efectiva. Personalizar el contenido en las experiencias de...
El 68% de las empresas de fabricación e ingeniería confían en el cambio que propone Industria 4.0, sobre todo por las ventajas que puede suponer la mejora de la experiencia de...
Salesforce reunirá a más de 2.500 personas en Basecamp Madrid 2018. En su evento anual, en el que IT User es Media Partner y que anteriormente era conocido como Essentials, se...
Radisson Hotel Group ha seleccionado a Accenture Interactive, como su agencia de experiencia global. El grupo hotelero quiere incrementar la presencia digital de las marcas y ...
La sociedad digital en un mundo totalmente conectado trae muchos retos para cualquier organización. El cliente de hoy es diferente al de hace unos años y su experiencia empiez...