Arsys: 30 años de evolución en los servicios TI

Este año se celebra el 30 aniversario de Arsys, una empresa que comenzó su andadura en 1996, en una década de grandes cambios tecnológicos, con el auge de internet, pero también con ciertas turbulencias como las ocasionadas por la burbuja puntocom. Tras dos años, la compañía reorientó su negocio de acceso a internet para pymes hacia el registro de dominios y el alojamiento web, y con el tiempo siguió evolucionando para adaptarse a los cambios tecnológicos y las nuevas necesidades que han ido surgiendo en el mundo empresarial. En este camino se han centrado en los servicios y las soluciones de infraestructura cloud, modernizando sus instalaciones hasta lograr una mayor industrialización del negocio. Esta modernización tuvo mucho que ver con la integración completa de Arsys en 2013 dentro del Grupo IONOS, una de las principales firmas europeas del sector.

Otro de los grandes hitos de la compañía se alcanzó en 2009, con la construcción de un nuevo centro de datos en Logroño que les permitió lanzar la primera plataforma comercial de cloud hosting desarrollada en Europa. El datacenter fue concebido con un diseño modular en cuatro salas de TI de 300 m² cada una, de las cuales hay tres en funcionamiento, con capacidad para 6 MW de potencia y un PUE medio anual de 1,25. Actualmente cuenta con alrededor de 20.000 servidores físicos, suministro de energía 100% renovable, climatización basada en aire con chillers y free cooling. Además, el centro cumple con la certificación de disponibilidad TIER III, ISO 27001 e ISO 27018 en materia de seguridad y privacidad, ISO 9001 en la gestión, ISO 50001 e ISO 14001 en eficiencia y sostenibilidad, y además ofrece a sus clientes garantías de cumplimiento con el RGPD y soberanía digital europea.

 

Servicios TI para la pyme

Conversando con Guillermo Arbelo, director de Arsys Cloud Solutions, explicaba que, aunque se enfocan especialmente en el mid-market, su cartera de clientes es muy variada: “aquellos que tienen un tamaño considerable, con un departamento TI grande y que quieren controlar o formar tomar parte en el diseño de la solución. También clientes grandes que quieren delegar una serie de servicios, además de la infraestructura, y que operes de la forma que él quiere. Además, empresas medianas, con un equipo de TI más reducido, que no tienen expertise en muchas áreas, pero quieren adoptar ciertas tecnologías”.

De izquierda a derecha: Miguel Martínez Vélez, Chief Product Officer y miembro del Consejo de Administración de Arsys; Olof Sandstrom, SVP Technical Operations Platforms del Grupo IONOS; y Guillermo Arbelo, director de Arsys Cloud Solutions.

A todos ellos, explicaba Guillermo Arbelo, Arsys ofrece servicios gestionados con un alto grado de especialización, supliendo las carencias normales en empresas que necesitan centrarse en su negocio sin preocuparse excesivamente por la tecnología que hay detrás. Y también satisfacer las necesidades de los clientes que sí cuentan con personal especializado, pero necesitan que se dedique a tareas más importantes para el negocio, y no tanto a la gestión de TI. A esto, suma el valor que aporta la compañía en el ámbito de la soberanía digital, una preocupación cada vez más importante para la pyme española.

 

Un centro de datos enfocado en el cliente

En una visita guiada por el centro de datos los responsables de Arsys explicaban que desde un principio su planteamiento fue desplegar la infraestructura por fases, comenzando con una primera sala en la que proporcionaban a los clientes la posibilidad de desarrollar proyectos a medida, a la que pueden acudir para probar las instalaciones. En palabras de Guillermo Arbelo, “nuestro objetivo es mostrar a nuestros clientes lo que hacemos aquí, algo que valoran mucho y que cambia la visión que tienen de Arsys” porque, añadía, “tratamos de dar acceso al conocimiento que tiene toda la gente que trabaja aquí, compartir nuestro expertise, así como hablar tranquilamente de su proyecto y cómo pueden desarrollarlo en nuestras instalaciones”.

A lo largo de la visita, conducida por Olof Sandstrom, SPV Technical Operations Platforms del Grupo IONOS, hemos podido ver la evolución tecnológica que ha llevado a cabo la compañía. Comenzando por la primera sala, que actualmente alcanza en torno al 80% de porcentaje de utilización. El responsable de IONOS explicaba que en este espacio han mantenido el criterio de densidad de 2009, con racks de entre 5 y 10 kW, donde mantienen “los servicios que ya corrían aquí y que no es necesario trasladar”. Son, decía, “sobre todo servicios muy estables, que tienen un crecimiento muy bajo o que no crecen”. Por su parte, Guillermo Arbelo puso en valor que esta sala ha servido para experimentar con las tecnologías que han ido surgiendo en la industria en estos años, conjuntamente con clientes y fabricantes, lo que les ha permitido optimizar los sistemas de enfriamiento, “logrando reducir la temperatura para que las operaciones sean más eficientes y rentables”.

 

Hacia un diseño más industrializado

La segunda sala fría, desplegada en dos fases a partir de 2014, se diseñó con criterios más modernos y concentra el grueso del negocio de la compañía, enfocado en el mercado masivo, con un porcentaje de utilización de en torno al 90%. En palabras de Olof Sandstrom, esta sala “está diseñada de una forma más industrializada, con la climatización por dentro, cableado más estructurado, racks industriales hechos especialmente para Arsys y tecnologías más avanzadas que permiten hacer muchas más cosas”. Aquí, explicaba “los clientes eligen la infraestructura que quieren en la página web, por un precio mensual, de forma sencilla. Arsys busca las máquinas solicitadas, las deja pre-enrackadas, preinstaladas, con la IP preconfigurada, listas para que el cliente pueda usarlas. Esto mismo lo encuentras en cualquiera de nuestros datacenter, siguiendo un modelo estandarizado a nivel del grupo IONOS”.

Con más equipos de refrigeración, mejor aislamiento, mayor redundancia y una monitorización más granular, este espacio aporta más flexibilidad para redimensionar las capacidades. Además, estas condiciones les han permitido instalar los primeros servidores de tipo “Blade”, máquinas hechas a medida que, en palabras de Olof Sandstorm, “permiten incrementar la densidad con diseños propios en los que se comparte la fuente de alimentación, el chasis, el enfriamiento, la conectividad de red... un trabajo de ingeniería que aporta mucha flexibilidad” sin caer en el vendor lock-in de soluciones similares del mercado.

 

Una infraestructura en constante modernización

La tercera sala del centro de datos, puesta en marcha en 2019, es una evolución del concepto anterior y, en ella, como señalaba Olof Sandstrom, “los cierres y sistemas de clima son más profesionales y la distribución de agua está más optimizada”. Las condiciones de enfriamiento y aislamiento mejoradas permiten albergar grandes bloques de servidores tipo Blade de alta densidad, así como seguir avanzando en el concepto de centro de datos industrializado.

El responsable explicaba que aquí han introducido el concepto de distribución eléctrica por fases para incrementar la redundancia eléctrica y construir unas instalaciones más profesionales, que actualmente alcanzan el 75% de utilización. Añadió que, una vez superen el 80%, comenzarán a planificar la cuarta sala, en la que, en sus palabras, “continuaremos evolucionarlo hacia las nuevas necesidades y tecnologías que demande el mercado”.