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La compañía introduce Copilot Checkout, que integra el proceso de compra directamente en Copilot y elimina pasos innecesarios para aumentar la conversión. Los nuevos agentes i...

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Los agentes de inteligencia artificial gestionarán más de 34.000 millones de interacciones en 2027, frente a los 3.300 millones de 2025. El crecimiento responde a la adopción ...

Noticias - AstraZeneca apuesta por Salesforce para redefinir la relación con los profesionales sanitarios - 30 DIC 2025

La biofarmacéutica adopta Agentforce Life Sciences como plataforma global unificada para coordinar equipos, personalizar interacciones y automatizar campañas multicanal. Sales...

Noticias - Eroski revoluciona su servicio de atención al cliente con la IA de Microsoft - 24 DIC 2025

La cooperativa integra Microsoft Dynamics 365 Contact Center y agentes Copilot para transformar su operativa diaria y alcanzar un 90% de nivel de atención desde la primera sem...

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Operativo las 24 horas del día, el agente le permite ofrecer un servicio más ágil, eficiente y accesible para los usuarios, al tiempo que se optimizan procesos críticos de ope...

Noticias - La mitad de los casos de atención al cliente en España se resolverán con IA en 2027 - 16 DIC 2025

La inteligencia artificial no solo mejora la eficiencia, sino que abre nuevas oportunidades profesionales, redefiniendo la forma en que los equipos trabajan y se relacionan co...

Noticias - Odigo adquiere Akio para llevar la experiencia de cliente a las pymes - 13 NOV 2025

La compañía, hasta ahora centraba su propuesta de experiencia de cliente en la gran empresa, anunció ayer durante un encuentro con la prensa especializada la compra de Akio, t...

Noticias - El 25% de los centros de atención al cliente en el sector financiero español ya emplea IA - 04 NOV 2025

La nueva normativa exigirá atender el 95% de las llamadas en menos de 3 minutos y resolver reclamaciones en un máximo de 15 días hábiles. La inteligencia artificial se perfila...

Noticias - Los agentes virtuales serán las nuevas apps del móvil en 2030 - 24 OCT 2025

Los agentes virtuales inteligentes, impulsados por IA conversacional, transformarán radicalmente la relación entre empresas y usuarios. Más allá de la automatización, estos ag...

Noticias - Zoom revoluciona la experiencia del cliente con nuevas soluciones de IA para empresas - 13 OCT 2025

La compañía presenta mejoras en sus servicios empresariales Zoom CX, Revenue Accelerator y Events & Webinars, impulsadas por su AI Companion 3.0. Las novedades prometen transf...

Noticias - España se consolida como referente europeo en la adopción de IA en el comercio - 07 OCT 2025

Más de la mitad de los comercios españoles planean utilizar la inteligencia artificial para la generación de contenido, con una clara orientación hacia el marketing y el clien...

Noticias - DocPath redobla su apuesta de crecimiento tanto fuera como dentro de España - 03 OCT 2025

La compañía, con más de tres décadas de especialización en el segmento de la gestión documental y la experiencia del cliente entre medianas y grandes corporaciones, ha expandi...

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“Queremos migrar la plataforma hacia un modelo federado que permita el autoconsumo de datos” Jaime Pérez, Cajasiete

Portada Entrevista Cajasiete - Encuentro Data abril 2026 - 720Video Play
5/5/2026 - 12:20 PM
Jaime Pérez Badía, Chief Data Officer de Cajasiete, perteneciente a Grupo Caja Rural, detalla cómo su entidad financiera adoptó una estrategia de centralización del dato durante los primeros años de la Oficina del Dato, para garantizar normalización, gobierno, calidad y securización, pero ahora busca evolucionar hacia un modelo federado que permita el consumo autónomo.

“La inteligencia artificial avanza más rápido que el dato”, Luis Alfaro, Penteo

Portada Ponencia Penteo - Encuentro Data 04_2026 - 720Video Play
5/5/2026 - 11:30 AM
En esta ponencia, enmarcada en la última edición de los Encuentros ITDM Group que dedicamos a la modernización de las arquitecturas y modelos de gestión de datos, Luis Alfaro, de Penteo, analiza la situación del dato en la empresa española, destacando la necesidad de mejorar el gobierno y la calidad de la información frente al avance de la IA.

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5/4/2026 - 6:57 PM
El Informe global de Kaspersky Security Services 2026 revela las tácticas, técnicas y herramientas más utilizadas por los atacantes, y ofrece a las organizaciones de cualquier tamaño recomendaciones prácticas para prepararse ante las amenazas reales.
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