La incidencia comenzó ayer jueves y se ha extendido a más de 74 países y territorios, afectando a decenas de miles de usuarios. La compañía atribuye los problemas a una sobrecarga de su infraestructura y trabaja para recuperar la normalidad, aunque reconoce que las primeras medidas no están dando los resultados esperados.
Conscientes de que el 30% de las ventas de la compañía se producen en el área B2B, Samsung quiere seguir creciendo en un negocio donde estiman que tienen una gran oportunidad, apoyándose en dispositivos específicos para estos clientes y un canal cada vez más preparado para la venta de servicios.
La Asociación @aslan celebrará los días 16, 17 y 18 de marzo de 2027 una nueva edición de su Congreso & EXPO, un encuentro que aspira a reunir a más de 8.000 profesionales, 200 ponentes y 125 proveedores tecnológicos para analizar los retos que marcarán la agenda empresarial durante los próximos años.
INNOCV y Twilio celebraron un encuentro para mostrar cómo la IA conversacional está transformando la relación entre empresas y clientes. El uso de la voz en atención al cliente creció un 14% durante el último año. Twilio considera que la voz se está convirtiendo en una fuente estratégica de inteligencia de cliente.
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