La compañía ha aprovechado la celebración del Salesforce Service Summit para hablar de las tendencias que están marcando la evolución de los servicios de atención al cliente y de contact center, como la digitalización de los procesos, la automatización o los nuevos modelos de resolución de problemas en colaboración.
VASS ha entrado a formar parte del ecosistema de partners de Ibexa, proveedor de una plataforma DXP que impulsa las estrategias de venta de negocios B2B.
La filial española de T-Systems acaba de anunciar que generará en sus instalaciones de la ciudad tarraconense de Reus 300 nuevos empleos en dos años. Este año duplicará su plantilla, alcanzando los 320, y en 2023 el número de empleados se situará en 500.
Según un estudio de la Asociación @aslan, el mercado espera crecer de forma significativa en todos los segmentos y tamaños de compañía, siendo los Fondos Next Generation UE uno de los activos para ese incremento. La Asociación continúa con sus actividades: acaba de presentar su programa sectorial 2022-2024 y ultima la celebración de...
ISDI e IBM han creado una cátedra de big data e inteligencia artificial con la que se proponen crear un espacio de referencia en España para actividades de formación y divulgación en estas tecnologías. Contará con la participación de expertos de IBM Consulting, el área de consultoría de IBM.
Las previsiones de IDC son que el uso de la inteligencia artificial crezca a buen ritmo tanto en España como en el mundo. Sin embargo, gran parte de los proyectos fallan. Entre los factores que hay que tener en cuenta para minimizar el riesgo de fracaso se encuentran la selección del equipo adecuado, la elección adecuada de las inic...
DXC tendrá un centro avanzado de ingeniería en Alicante, que estará especializado en desarrollo y modernización de aplicaciones. Será el segundo que abra en Valencia, donde cuenta con otro dedicado al outsourcing de procesos de negocio.
Microsoft ha introducido cambios que afectan a la composición de su comité de dirección, a partir del 1 de julio, fecha de inicio de su nuevo ejercicio fiscal. Carolina Castillo asume la dirección de Operaciones y Marketing, en sustitución de Antonio Budia, nuevo director de la división de Partners.