Las estrategias en torno a la Experiencia del Cliente (CX) son fundamentales para cualquier empresa en una economía y una sociedad digitalizadas. Gartner identifica las principales tendencias en este ámbito para los próximos cuatro años en uno de sus últimos informes.
El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital dio ayer el primer paso del proceso de licitación de las bandas 5G proponiendo un límite de 120 MHz como el máximo de frecuencias que podrá disponer un mismo operador o grupo empresarial en el conjunto de la banda de 3,4-3,8 GHz.
La firma, que espera alcanzar una facturación de 1.000 millones de euros en 2020, tiene en España a uno de sus referentes europeos, y ha señalado nuestro mercado como el segundo a contar con un nuevo centro de datos tras el que se está construyendo en la costa oeste de Estados Unidos.
A pesar de ser uno de los países que más incrementa sus presupuestos de TI, éstos se encuentran muy por debajo de la media europea, según un estudio que se acaba de hacer público.
Directivos de TI, directores industriales y responsables de innovación de empresas como Coca-Cola, Capsa Food, Argal, AB Azucarera, Estrella de Levante, Telepizza, Grefusa, Nutreco o Grupo Matarromera se han reunido en un evento organizado por la Plataforma enerTIC para analizar los retos relacionados con la Industria 4.0 para los f...
Almería dispondrá de un Sistema de Inteligencia Turística (SIT) en la ciudad, tras firmar el Ayuntamiento un convenio de colaboración con el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital.
Una cuarta parte de las operaciones de servicio y soporte al cliente en 2020 utilizarán asistentes virtuales o chatbots frente al 2% que representaron en 2017, según los datos de Gartner.
Un nuevo estudio sobre el Reglamento General de Protección de Datos indica que el 60% de las empresas europeas no están listas para su aplicación, con casi una cuarta parte que están "en riesgo" de incumplimiento y el 36 % "con problemas". En España, un 76% de las empresas participantes están preocupadas por su capacidad de cumplirlo.
La semana pasada el Parlamento Europeo aprobó el fin de las restricciones geográficas injustificadas (geobloqueo) a las compras realizadas online en los países de la UE. A finales de este año empezará a aplicarse esta nueva normativa impone una serie de nuevas obligaciones a las empresas que venden online en Europa.
Empresas de siete comunidades autónomas participarán en el Pabellón de España en 4YFN18, que se celebrará en Barcelona a partir del 26 de febrero, en paralelo con el Mobile World Congress. 32 startups participarán en el pabellón de España, que organizan conjuntamente Red.es, ICEX y SESIAD.
Despachos profesionales y asesorías, conscientes de que la tecnología les permitirá ser competitivos
Aunque no es un sector punta de lanza de la transformación digital, despachos profesionales y asesorías en Europa saben que determinadas tecnologías les ayudarán a seguir ofreciendo un servicio competitivo en el futuro. No obstante, son empresas bastante tradicionales a las que parece que les cuesta cambiar.
Será el próximo 27 de febrero cuando Fernando Alonso, piloto de Fórmula 1, intervenga en el Mobile World Congress, que abre sus puertas la semana que viene en Barcelona. Alonso es uno de los rostros más populares que intervendrán en el Mobile World Congress.
Los trabajadores españoles consideran que los principales obstáculos para ser productivos son la falta de sistemas óptimos y los procesos ineficientes, según un estudio de ADP. A nivel general, los empleados europeos creen que la principal barrera es la mala gestión.
La filial española de Orange Bank se constituirá este año y comenzará a operar a finales de 2019. Para liderar la iniciativa, Orange ha fichado a Narciso Perales, hasta ahora director de Transformación Digital en Bankinter.
La firma potencia su equipo de analistas y consultores con dos nuevas incorporaciones: José Antonio Cano, que se hace cargo de la dirección del área, y Emilio Castellote e Ignacio Cobisa, que se incorporan como analistas senior de investigación.
La consultora ha abierto en la Ciudad Condal su primer LivingLab, un espacio diseñado para impulsar la innovación a través de la co-creación con empleados, clientes, partners tecnológicos, ecosistema emprendedor y académico. En él trabajarán 60 profesionales en el desarrollo de proyectos y soluciones innovadoras utilizando las princ...
Un estudio de Exact a nivel europeo evidencia la carencia de capacidades digitales de los despachos profesionales y asesorías. Para muestra un dato: un 25% de ellos siguen confiando en hojas de cálculo para sus procedimientos administrativos.
BBVA ha invertido en Azlo, una nueva startup que nace dentro de su unidad de nuevos negocios digitales. Esta firma, que se ha desarrollado específicamente para Estados Unidos, ofrece un nuevo servicio bancario que atiende a las necesidades financieras de emprendedores y pequeños negocios.
Siguiendo con su línea de informes para conocer el nivel de digitalización de las empresas en España, el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School (ICEMD) ha presentado el Tercer Estudio de Competencias Digitales, en el que analiza las 23 disciplinas con mayor implementación en la empresa española a partir...
Los organizadores de ASLAN2018 han desvelado nuevos detalles de la nueva edición, que tendrá lugar los días 11 y 12 de abril en el Palacio de Congresos de Madrid.