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Las clínicas y hospitales pierden oportunidades por canales de atención limitados, horarios restringidos y falta de automatización en sus contact centers. ARBENTIA propone tra...

Noticias - Farmasoft recurre a Ikusi para el despliegue de su nuevo contact center de última generación - 20 MAY 2025

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Noticias - ServiceNow CRM y Zoom CX se integran en una experiencia unificada - 14 MAY 2025

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Sprinklr destaca cómo la tecnología de IA y la infraestructura centrada en datos gestionan las necesidades de los clientes de manera más personalizada

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A través de un sólido Data Lake, respaldado por soluciones como Amazon S3, Amazon Athena, AWS Glue, Amazon Redshift y Amazon QuickSight, Naturgy procesará mayor cantidad de in...

Noticias - Microsoft introduce innovaciones en IA para contact centers - 25 SEP 2024

Durante el Business Applications Day se ha presentado Microsoft Dynamics 365 Contact Center, una solución Copilot-first que se integra con Microsoft 365 y CRM de terceros para...

Noticias - Microsoft anuncia la disponibilidad de Dynamics 365 Contact Center - 03 JUL 2024

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“La digitalización avanza gracias a las grandes empresas, pero la brecha con pymes y autónomos persiste”

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El sector TIC se consolida como un pilar fundamental de la economía española, proyectando que en 2025 contribuirá con un 24% al PIB nacional. Jorge Díaz Cardiel, socio-director de Advice Strategic Consultants, destaca en esta entrevista que el impulso de las grandes empresas actúa como un "efecto tractor" para la digitalización de l...

Estudio Advice "Éxito Empresarial y Digitalización en España"

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7/7/2025 - 9:32 AM

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Perspectivas IT desde la Universidad: Tendencias y buenas prácticas en la gestión del dato

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