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La comunicación conversacional gana terreno en las estrategias de relación con el cliente. Así lo confirma un análisis de Infobip que tienen como base más de 449.000 interacci...
Diseñar una buena experiencia de usuario requiere, por tanto, entender los procesos mentales a los que el usuario se enfrentará. Repasamos con los expertos de Liferay tres pri...
El 61% de las compañías que invierten en soluciones de análisis de datos, reciben ven retorno de su inversión dentro del primer año. Pese a sus ventajas, el 29,3% de las empre...
Más del 60% de los ejecutivos de marketing afirma que el viaje digital de los consumidores ha cambiado de forma radical sus estrategias de experiencia de cliente (CX). Sin emb...
Los consumidores se plantean de forma más crítica dónde gastarán su dinero en 2023, y el 81% afirma que reevaluará su presupuesto en los próximos doce meses, lo cual resulta l...
Boolibu es una solución que integra el CRM con las herramientas necesarias para automatizar los procesos de marketing y ventas, contemplando todas las fases del ciclo: convert...
Los humanos digitales, avatares hiperrealistas entrenados con inteligencia artificial que pueden aportar el toque humano que necesitan los consumidores para reconectar con las...
La protección de las cargas de trabajo y los datos en la nube que ha cobrado especial relevancia debido al riesgo que representan las ciberamenazas y las exigencias regulatori...
Situar al cliente en el centro de la estrategia de una compañía no es una tendencia nueva. Es algo de lo que se habla y debate desde hace años, pero las empresas necesitarán t...
Esta semana el SMS ha llegado a su 30 aniversario, y sigue siendo un servicio muy popular. Según una reciente investigación que ha llevado a cabo Infobip, su uso ha aumentado ...
Los clientes exigen más valor, experiencias más memorables y envolventes, y un mayor control sobre sus relaciones con las empresas. Eso está siendo el caldo de cultivo para la...
Content Marketing
En nuestra era digital, la transformación y la innovación sientan las bases para una prestación de servicios de calidad. Dado que las empresas dependen en gran medida de los datos, la seguridad de estos debe ser una prioridad y las medidas de seguridad implantadas deben reflejar su importancia.
El modelo de trabajo híbrido se asienta en las empresas, que tienen que afrontar una serie de retos para lograr que la productividad no se vea mermada. En dos webinars, Lenovo y SEIDOR (Partner Platinum de la firma) analizan cómo está evolucionando el puesto de trabajo, cuáles son los beneficios de modelos como Device-as-a-Service, ...
La lucha contra el cambio climático ya no es una opción. Gobiernos, empresas y ciudadanos cada vez son más conscientes de la importancia de apostar por la sostenibilidad. Epson es una de las compañías que más apuesta por la sostenibilidad al seguir innovando en soluciones que reducen los residuos, con tecnologías sin calor y product...
Descarga ahora este ebook, escrito por el analista empresarial Jorge Díaz-Cardiel, que te ayudará a entender mejor la situación y los cambios que se avecinan en el sector digital y tecnológico en 2023.
Una Customer Data Platform (CDP) resuelve uno de los retos más complejos a los que se enfrentan las empresas, unificar y activar los datos de los clientes en toda la organización para beneficiar al cliente y su experiencia en todos los canales y plataformas donde interactúen con la marca.
Esta guía, creada por Ibexa, permite cono...