BBVA se ha convertido en la primera entidad en ofrecer a sus clientes en España la posibilidad de usar la biometría registrada en su dispositivo (huella digital o cara) para f...
El objetivo principal del sector bancario europeo pasa en la actualidad por crear valor para el cliente final. Antes de la pandemia, un estudio de IDC e Inetum reveló que solo...
El sector asegurador es uno de los que está realizando mayores inversiones en tecnologías relacionadas con la optimización de los procesos empresariales y, según IDC, su gasto...
Las aseguradoras deben replantearse sus modelos de distribución para ofrecer al cliente un servicio ininterrumpido, una mejor experiencia de cliente (CX) y el mayor valor añad...
La pandemia ha impulsado la interacción digital con el cliente y ahora una de cada cuatro empresas se compromete a invertir en el 'customer journey' digital, según el informe ...
La digitalización de la venta de entradas es el último de los proyectos de transformación digital emprendidos por el Museo del Prado para mejorar la gestión de sus visitantes....
Tras ser adjudicataria de una licitación pública, Indra ha desarrollado los primeros prototipos de los nuevos sistemas de venta de billetes de Metro de Madrid, para mejorar la...
Conocer a los clientes puede proporcionar una información muy valiosa a las empresas para determinar su siguiente mejor acción y, de ello, son conscientes las empresas europea...
Las empresas están tratando de redefinir la experiencia del cliente bajo la premisa de que tiene que estar en el centro de su actividad y, además, debe rediseñarse para adapta...
Ventas digitales e inteligentes. El objetivo de las empresas es poder realizar un gestión omnicanal y personalizada del cliente automatizando los procesos de marketing y venta...
Una nueva investigación de marketing de Gartner calcula que el 50% de las empresas no habrán podido unificar sus canales de interacción con sus clientes en 2022. La firma ofre...
Siete de cada diez líderes del área de servicio y soporte al cliente destinarán la mayor parte de su presupuesto a desarrollar canales y capacidades digitales, según un nuevo ...
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La cloud ha cambiado de manera significativa a los ISVs que ahora tienen que afrontar una serie de retos para poder sacar el máximo partido a la nueva realidad. Crear y escalar aplicaciones en una nube segura y confiable se ha convertido en un aspecto vital para la retención y adquisición de clientes. Microsoft ha puesto en marcha u...
Imagina la escena: eres un mecánico que presta asistencia por la noche a un cliente que se ha quedado parado en la carretera y, tras la reparación no puedes iniciar tu sesión en la tablet para poder registrar y completar el servicio y enviar el cliente a casa.
Debatimos en esta mesa redonda sobre las nuevas corrientes alrededor de la impresión y gestión documental de la mano de Brother, Paradigma, Seidor y VASS.
Por lo sensible de los activos que gestionan, el sector financiero siempre ha estado muy concienciado con respecto a la ciberseguridad. Sin embargo, la creciente disrupción tecnológica ha abierto la puerta a nuevos retos y amenazas que obligan a estas entidades a no bajar la guardia.
Existen dos motivos principales por los que las empresas migran a la cloud, y ambos están ligados a los beneficios. Por un lado, las economías de escala y, por otro, el alcance global, porque la cloud implica que los recursos de TI no tienen que ubicarse en el mismo edificio, ni en el mismo país, que la organización pertinente.
La infraestructura de nube se está convirtiendo en el entorno principal de implementación para la mayor parte de las cargas de trabajo. A medida que las organizaciones buscan un enfoque más prudente con respecto a los cambios en la infraestructura y las cargas de trabajo mediante la adopción de una estrategia de nube híbrida, reconocen que es importante disponer de la misma arquitectura tanto en el entorno local como en la nube.