Las necesidades de los consumidores cambian y su comportamiento también, y lo mismo ocurre en un mundo más digital. Las estrategias de marketing deben adaptarse a un consumido...
Noticias - El teletrabajo se atrinchera y se hace fuerte, según el 79% de las empresas - 30 JUN 2020
Este modelo de trabajo en remoto se va a mantener después de la crisis, según el 79% de las organizaciones que han participado en un estudio de Atento. El 47% de los encuestad...
Los directivos encuestados por Forrester para VMware consideran que hay una relación directa entre la experiencia del cliente que ofrecen sus empresas y el incremento de los i...
Ha comenzado la desescalada y, tras el cierre temporal de muchos establecimientos, toca poner toda la carne en el asador para salir a flote. Tiendas y comercios tienen que cum...
En el mundo del seguro, los consumidores están recurriendo a proveedores no tradicionales en busca de productos innovadores y personalizados que ofrezcan una mejor experiencia...
El sector de fabricación, que engloba a una variedad muy amplia de empresas que se mueven en un entorno B2B, necesita habilitar nuevas formas de interactuar con sus clientes y...
Cuando esta crisis se supere, los consumidores pedirán más experiencias digitales y eso, para los bancos, se traducirá en una mayor necesidad de colaboración con las startups ...
Emplear la tecnología, escuchar al cliente a través de los diferentes canales y emitir mensajes honestos son tres de las recomendaciones de masvoz para lograr conocer mejor al...
Las organizaciones necesitan conocer el comportamiento de sus clientes para ofrecerles experiencias personalizadas. Eso se plasmará, según MarketsandMarkets, en un importante ...
Aunque la interacción es más tecnológica con el uso de canales digitales, la voz sigue siendo el canal preferido por los consumidores para relacionarse con las marcas. De los ...
El 55% de los responsables del área de servicio al cliente están aumentando sus inversiones en tecnología y, además, están viendo valor y retorno de éstas. Priman los proyecto...
La inversión en automatización de procesos en Europa crecerá a una tasa del 35% hasta 2022 y, en España, incluso aumentará a un ritmo superior, según refleja un estudio de IDC...
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Content Marketing
La crisis sanitaria ha hecho que miles de empresas hayan tenido que permitir que sus empleados trabajasen en remoto. El teletrabajo ha llegado para quedarse y es fundamental que los entornos corporativos cuenten con soluciones que garanticen la seguridad de sus infraestructuras como las que ofrecen Sidertia y Citrix.
El trabajo en remoto ha llegado para quedarse. Este nuevo contexto laboral conlleva muchos beneficios, como la conciliación o el ahorro de tiempo y costes, pero también trae numerosos retos en términos de colaboración de equipos o seguridad que quedan resueltos con Microsoft 365.
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Muchas organizaciones utilizan mainframes como piezas centrales de sus infraestructuras de TI, aumentando sus cargas de trabajo en estos entornos. De hecho, según una investigación de Vanson Bourne para Compuware realizada entre administradores de TI de varios países del mundo, entre ellos España, el 47% afirma que están ejecutando ...
La producción en el sector de la construcción en España aumentó en 2019 un 4,7%, cifra menor que la del año anterior y la expectativa para este año 2020 se ha visto fuertemente afectada por la pandemia, tanto que la previsión se desplomará en un 15%. Sin embargo, en el horizonte se sitúan las ciudades inteligentes, una tendencia que...
Este mes en IT User hablamos del centro de datos, la base sobre la que definir la Transformación Digital para muchas empresas. Asimismo, descubrimos, de la mano de GMV, el aporte de la Inteligencia Artificial a la producción industrial; debatimos sobre las nuevas tendencias en el mundo de la impresión con Brother, Canon y LRS; y rep...
Dell EMC PowerStore está diseñado con una plataforma Intel® Xeon® de dos nodos, 2U, construida especialmente para este fin. Proporciona una infraestructura centrada en los datos, inteligente y adaptable que soporta tanto las cargas de trabajo tradicionales como las modernas. Este libro blanco detalla la plataforma de hardware, las u...