2026 será un año marcado por la colaboración entre modelos, la automatización inteligente y la transparencia como eje de confianza. La compañía prevé que la IA no solo impulsa...
2026 será el año en el que los agentes virtuales conversacionales, la IA agéntica y las reuniones asistidas por avatares dejen de ser experimentos para convertirse en práctica...
La experiencia de cliente afronta una transformación decisiva impulsada por la inteligencia artificial, la analítica avanzada y la omnicanalidad. Las empresas que integren est...
La compañía introduce Copilot Checkout, que integra el proceso de compra directamente en Copilot y elimina pasos innecesarios para aumentar la conversión. Los nuevos agentes i...
Los agentes de inteligencia artificial gestionarán más de 34.000 millones de interacciones en 2027, frente a los 3.300 millones de 2025. El crecimiento responde a la adopción ...
La biofarmacéutica adopta Agentforce Life Sciences como plataforma global unificada para coordinar equipos, personalizar interacciones y automatizar campañas multicanal. Sales...
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Operativo las 24 horas del día, el agente le permite ofrecer un servicio más ágil, eficiente y accesible para los usuarios, al tiempo que se optimizan procesos críticos de ope...
La inteligencia artificial no solo mejora la eficiencia, sino que abre nuevas oportunidades profesionales, redefiniendo la forma en que los equipos trabajan y se relacionan co...
La compañía, hasta ahora centraba su propuesta de experiencia de cliente en la gran empresa, anunció ayer durante un encuentro con la prensa especializada la compra de Akio, t...
La nueva normativa exigirá atender el 95% de las llamadas en menos de 3 minutos y resolver reclamaciones en un máximo de 15 días hábiles. La inteligencia artificial se perfila...
Los agentes virtuales inteligentes, impulsados por IA conversacional, transformarán radicalmente la relación entre empresas y usuarios. Más allá de la automatización, estos ag...