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Cognizant Autonomous Customer Engagement combina la IA generativa con el soporte humano en las operaciones de centro de Atención al Cliente, permitiendo mejorar la satisfacció...

Noticias - Salesforce resuelve más de un millón de solicitudes de asistencia con Agentforce - 10 JUL 2025

Este hito demuestra que los servicios basados en IA pueden escalarse sin comprometer la confianza, la calidad ni la experiencia del cliente. Además, Agentforce también está tr...

Noticias - Liferay presenta innovaciones enfocadas a la democratización de las experiencias digitales - 10 JUN 2025

Aprovechando la celebración de Liferay Customer Summit 2025, la compañía ha presentado capacidades mejoradas de no code/low code, su enfoque Bring your own AI para que las emp...

Artículos - La experiencia del ciudadano, eje de la transformación digital pública - 10 JUN 2025

España ha avanzado en los últimos años con iniciativas como la Carpeta Ciudadana, el DNI electrónico o el Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021-2025.

Noticias - deepdots apuntala su estrategia de crecimiento con una nueva oficina en Barcelona - 06 JUN 2025

Desde su nueva sede ayudará a empresas en España y a nivel mundial a analizar el feedback de sus clientes en minutos con precisión a nivel humano. La startup acaba de recibir ...

Noticias - Salesforce mejora el servicio prestado a los clientes de los coches Ferrari - 04 JUN 2025

El núcleo de esta colaboración es la implementación del CRM de Salesforce y Agentforce. Al aprovechar las tecnologías de Salesforce, Ferrari obtendrá una visión más profunda y...

Noticias - Los clientes de TI quieren que los proveedores les den soporte y servicio mediante IA Agéntica - 28 MAY 2025

Prevén que el 68% de sus interacciones de experiencia del cliente con proveedores tecnológicos se gestionarán mediante IA en los próximos tres años. El 88% de los clientes con...

Noticias - Salesforce muestra el potencial de Agentforce respaldado por más de 30 casos de uso de empresas españolas - 14 MAY 2025

Salesforce ha reunido a más de 3.000 personas en la parada en Madrid del Agenforce World Tour, una cita en la que se han mostrado más de una treintena de casos de uso de empre...

Noticias - Las entidades bancarias ya utilizan la IA en su interacción con el cliente - 13 MAY 2025

La aplicación de la inteligencia artificial ha sido clave en la personalización del servicio para que los asistentes, chatbots o avatares virtuales no solo sean eficientes, si...

Noticias - La inteligencia artificial se consolida como un aliado clave del sector asegurador - 06 MAY 2025

Entre los beneficios más tangibles de la IA destaca la automatización de tareas críticas como la suscripción de pólizas, la evaluación de riesgos y el procesamiento de reclama...

Noticias - Salesforce facilita la creación de agentes de IA a las marcas de bienes de consumo - 25 ABR 2025

Agentforce para Bienes de Consumo proporciona agentes con nuevas habilidades específicas para equipos de atención al cliente, ventas y servicio sobre el terreno, liberando a l...

Noticias - Zoom refuerza sus servicios empresariales con nuevas herramientas de IA agentic - 23 ABR 2025

Junto con la integración de nuevas capacidades agentic en Zoom Contact Center y Zoom Virtual Agent, la compañía facilita el enrutamiento inteligente con IA. Además, la gestión...

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“Tenemos una arquitectura híbrida que combina on premise con hiperescalares”, Jaume Pous, Cabot Financial

Portada Entrevista Cabot Financial - Encuentro Cloud 2026 - 720Video Play
3/12/2026 - 2:00 PM
Durante el último de los Encuentros ITDM Group dedicados a la evolución de la nube, hablamos con Jaume Pous, de Cabot Financial, para conocer cómo han diseñado la arquitectura cloud en una empresa del sector financiero, cómo distribuyen las distintas cargas de trabajo que manejan y cómo abordan el consumo de servicios en la nube basados en inteligencia artificial.

"Ponemos el foco de la IA en tareas de mayor valor, no en el reemplazo", Gabriel Ramis, Ávoris

Entrevista AvorisVideo Play
3/3/2026 - 11:00 AM
La transformación digital del sector Turismo se ha acelerado en el último lustro, siguiendo el ritmo de la digitalización generalizada que hemos vivido. Conversamos con el CIO de uno de los grandes grupos del sector en España para conocer de primera mano el trabajo con tecnologías como la inteligencia artificial.

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Cómo anticipar los ciberataques del mañana con Inteligencia Contextual de Amenazas

WP_Inteligencia contextual amenazas
3/12/2026 - 5:20 PM

Nuevos retos para la gobernanza de la información

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2/17/2026 - 7:25 PM
La gobernanza de la información se ha convertido en un elemento clave para las empresas que quieren competir en un entorno digital cada vez más exigente. Gestionar correctamente los datos y documentos corporativos no solo permite mejorar la eficiencia operativa, sino también garantizar el cumplimiento normativo, reforzar la ciberseguridad y facilitar la toma de decisiones basada en información fiable.
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