Las novedades presentadas incluyen mejoras en Zoom Contact Center, Zoom Revenue Accelerator y Zoom Events, impulsadas por la IA, que permiten a las empresas reducir la pérdida...
Con la proximidad de la Navidad, el mercado tecnológico en España se prepara para una de sus campañas de ventas más intensas del año. Sin embargo, este aumento en el consumo p...
La Inteligencia artificial ha llegado para quedarse, adaptarse a nuestras necesidades e implantarse, cada día, en más sectores de nuestra sociedad. La realidad es que la convi...
El estudio, elaborado entre el 30 de agosto y el 11 de septiembre de 2024, consiste en una encuesta a 1.000 hombres y mujeres distribuidos en todas las Comunidades Autónomas d...
La empresa ofrece ahora asistencia en carretera a través de WhatsApp para alinearse con las nuevas expectativas digitales. El 94% de sus usuarios se muestra muy satisfecho con...
Se ha presentado un estudio inédito sobre la efectividad de los programas de fidelización actuales, proporcionando datos reveladores sobre las expectativas y comportamientos d...
Generar contenido en directo, impulsar eventos que atraigan la atención de nuevas audiencias o apoyarse en herramientas basadas en Inteligencia Artificial para mejorar la comu...
El 67% de los ejecutivos de contact center considera que la interacción contextualizada con el cliente durante las interacciones será el resultado empresarial más impactante d...
Las nuevas funciones de marketing de Starter Suite y Pro Suite permiten a los clientes crear campañas de marketing por correo electrónico personalizadas desde su CRM de Salesf...
La relación entre las empresas y sus usuarios se vuelven cada vez más importantes para una experiencia del cliente que conlleve una fidelización del mismo.
Sprinklr destaca cómo la tecnología de IA y la infraestructura centrada en datos gestionan las necesidades de los clientes de manera más personalizada
Las organizaciones que planean optimizar la experiencia del cliente ahora podrán recurrir a la experiencia y capacidad de aggity para aprovechar la plataforma Liferay, lo que ...