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Noticias - Salesforce muestra el potencial de Agentforce respaldado por más de 30 casos de uso de empresas españolas - 14 MAY 2025

Salesforce ha reunido a más de 3.000 personas en la parada en Madrid del Agenforce World Tour, una cita en la que se han mostrado más de una treintena de casos de uso de empre...

Noticias - Las entidades bancarias ya utilizan la IA en su interacción con el cliente - 13 MAY 2025

La aplicación de la inteligencia artificial ha sido clave en la personalización del servicio para que los asistentes, chatbots o avatares virtuales no solo sean eficientes, si...

Noticias - La inteligencia artificial se consolida como un aliado clave del sector asegurador - 06 MAY 2025

Entre los beneficios más tangibles de la IA destaca la automatización de tareas críticas como la suscripción de pólizas, la evaluación de riesgos y el procesamiento de reclama...

Noticias - Salesforce facilita la creación de agentes de IA a las marcas de bienes de consumo - 25 ABR 2025

Agentforce para Bienes de Consumo proporciona agentes con nuevas habilidades específicas para equipos de atención al cliente, ventas y servicio sobre el terreno, liberando a l...

Noticias - Zoom refuerza sus servicios empresariales con nuevas herramientas de IA agentic - 23 ABR 2025

Junto con la integración de nuevas capacidades agentic en Zoom Contact Center y Zoom Virtual Agent, la compañía facilita el enrutamiento inteligente con IA. Además, la gestión...

Noticias - La digitalización se consolida como un pilar fundamental para las aseguradoras - 04 ABR 2025

Los chatbots y asistentes virtuales permiten crear experiencias completas en la era de la hiperpersonalización, mientras que la IA y big data han transformado la manera de ges...

Noticias - El 80% de las aseguradoras considera la digitalización esencial para su supervivencia - 28 MAR 2025

El 79% ya está invirtiendo en mejorar su experiencia de cliente y el 41% está explorando o implementando IA generativa para hacerlo. Estas tecnologías están permitiendo a las ...

Artículos - “Las empresas no sólo buscan eficiencia, sino agilidad proactiva con IA y automatización inteligente”, Manuel Ávalos, Cognizant - 24 MAR 2025

Manuel Ávalos, director general de España, Portugal e Italia de Cognizant, analiza en esta entrevista la estrategia de su compañía para dar respuesta a las demandas de las org...

Noticias - Los bancos minoristas se enfrentan a una crisis de fidelización porque la experiencia con las tarjetas decepciona a los clientes - 18 MAR 2025

El panorama bancario está sufriendo importantes alteraciones impulsadas por el auge de las opciones de pago a distancia y sin contacto. Los pagos sin contacto e instantáneos e...

Noticias - El futuro de la atención al cliente requerirá una combinación de agentes humanos y virtuales - 17 MAR 2025

Con menos de la mitad de los consumidores satisfechos con el servicio que reciben y solo el 16% de los agentes conformes con sus funciones, la transformación impulsada por la ...

Noticias - Cerca de la mitad de las empresas en España emplea software de atención al cliente con IA - 03 MAR 2025

Existen tareas de la atención al cliente que se considera que la IA hace mejor que el ser humano, como las conversaciones que se mantienen en varios idiomas, el análisis de da...

Noticias - Carlyle se convierte en el socio mayoritario de SEIDOR - 28 FEB 2025

Con la incorporación de Carlyle en su capital, SEIDOR ha reforzado su posicionamiento para impulsar su próxima etapa de crecimiento e internacionalización. Josep Benito, presi...

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“Queremos migrar la plataforma hacia un modelo federado que permita el autoconsumo de datos” Jaime Pérez, Cajasiete

Portada Entrevista Cajasiete - Encuentro Data abril 2026 - 720Video Play
5/5/2026 - 12:20 PM
Jaime Pérez Badía, Chief Data Officer de Cajasiete, perteneciente a Grupo Caja Rural, detalla cómo su entidad financiera adoptó una estrategia de centralización del dato durante los primeros años de la Oficina del Dato, para garantizar normalización, gobierno, calidad y securización, pero ahora busca evolucionar hacia un modelo federado que permita el consumo autónomo.

“La inteligencia artificial avanza más rápido que el dato”, Luis Alfaro, Penteo

Portada Ponencia Penteo - Encuentro Data 04_2026 - 720Video Play
5/5/2026 - 11:30 AM
En esta ponencia, enmarcada en la última edición de los Encuentros ITDM Group que dedicamos a la modernización de las arquitecturas y modelos de gestión de datos, Luis Alfaro, de Penteo, analiza la situación del dato en la empresa española, destacando la necesidad de mejorar el gobierno y la calidad de la información frente al avance de la IA.

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5/4/2026 - 7:19 PM

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5/4/2026 - 6:57 PM
El Informe global de Kaspersky Security Services 2026 revela las tácticas, técnicas y herramientas más utilizadas por los atacantes, y ofrece a las organizaciones de cualquier tamaño recomendaciones prácticas para prepararse ante las amenazas reales.
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