La importancia estratégica que ha adquirido el área de experiencia del cliente hace que las empresas están modernizando sus contact centers, a través de la inversión en cloud e inteligencia artificial para automatizar todos los procesos posibles, según Deutsche Telekom Global Telekom. Sus expertos explican que la protección de los d...
Ante el auge de comercio electrónico, los consumidores deben conocer los derechos y las obligaciones que rigen este tipo de operaciones. VU, especialista en prevención del fraude y protección de la identidad, ha reunido los derechos digitales, convencido de que así se contribuye a garantizar las compras seguras.
A pesar de que los dos últimos años han estado fuertemente marcados por la COVID-19, GMV ha crecido cerca de un 10%. En este tiempo, la firma ha seguido apostando por la creación de empleo estable y ha cerrado 2021 con 2.557 empleados. A día de hoy tiene abiertas 269 vacantes, 179 en España y 90 a nivel internacional.
El 65% de los empleados de TI afirma que el poder trabajar de manera flexible afectaría a su decisión de permanecer en la organización. Los CIOs deberían usar un enfoque basado en datos para identificar a los trabajadores más valiosos y que están en mayor riesgo, y adaptar las políticas de trabajo híbrido para mantenerlos comprometi...
Tras dos años en los que hemos visto una gran aceleración en los procesos de transformación digital en las empresas, este 2022 viene acompañado de una serie de tendencias disruptivas que van a marcar la evolución de la digitalización en nuestro país, según se desprende del informe Tendencias Tecnológicas Digitales 2022, elaborado po...
El trabajo y los objetivos de los CIO se han visto transformados de manera profunda en los últimos años y, tras meses donde adaptar su organización a las nuevas exigencias derivadas de la pandemia ha sido su día a día, llega el momento de pararse, tomar aliento, y establecer nuevas prioridades. Descubre en el documento Prioridades t...
La transformación del sector agroalimentario ha tomado un protagonismo destacado gracias a las iniciativas puestas por el Gobierno, que superan los 1.000 millones de euros de inversión hasta 2023. Pero las empresas que lo constituyen ya están inmersas en procesos de digitalización y se están enfrentando a una serie de necesidades y ...