La Asociación de Contact Center Española (ACE), que representa el 85% de la facturación total del sector, ha pasado a denominarse Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes o, en su acrónimo, Asociación CEX. El cambio viene acompañado de una nueva imagen.
La Xunta de Galicia e Indra acaban de firmar un convenio de colaboración para poner en marcha, en las instalaciones de la Ciudad de la Cultura de Santiago de Compostela, el Centro de Excelencia en Tecnologías Innovadoras Sociosanitarias (CETISS), cuyo propósito es impulsar la transformación digital de los servicios sociales y de salud.
El mercado mundial de PC y tabletas experimentará una ligera caída en 2018 con una cifra de ventas cercana a los 400 millones de unidades. Para Canalys, esto significa que llega por fin la estabilización.
La estrategia cloud que emprendió Satya Nadella, CEO de Microsoft, está dando sus frutos. La compañía se ha convertido en la tercera compañía más valiosa del mundo, sólo por detrás de Apple y Amazon, y por delante de Google.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha iniciado una demanda colectiva contra Facebook por incumplir la normativa de protección de datos. En total, exige a la red social 5.200 millones de euros.
Según los datos que manejan las empresas Omnitel y Agile Sales, más del 80% de las empresas españolas aún no han digitalizado sus procesos de marketing y ventas. Ambas firmas se han unido para trasladar al mercado una oferta para transformar los procesos de ventas a través de metodologías ágiles.
En un entorno profesional dinámico y en constante cambio, el 73% de los profesionales no considera que haya alcanzado el éxito, pero cree que puede llegar más lejos y conseguirlo a futuro, según el informe ThePower sobre Éxito Profesional. Destaca este dato: solo un 38% de los participantes primaría la conciliación familiar frente a...
Faltan menos de dos semanas para que se celebre la próxima edición de JBCNConf, un evento que llega a su cuarta edición este año convertido en la principal cita española dedicada al entorno Java y JVM.
El consejo de administración de Banco Santander aprobó ayer el nombramiento de Dirk Marzluf como responsable de Tecnología y Operaciones del Grupo. Marzluf era el CIO de AXA desde 2013.
El próximo 15 de junio Estados Unidos dará a conocer una lista de bienes chinos a los que se aplicará más aranceles por valor de 50.000 millones de dólares. En esta lista se encuentran productos de alta tecnología.
KKR & Co acaba de anunciar la adquisición de BMC Software, cinco años después de que Bain Capital y Golden Gate Capital privatizaran la compañía en un acuerdo que, en 2013, estuvo valorado en 6.900 millones de dólares.
La asociación @asLAN anuncia la celebración de un ciclo de foros en Madrid para 2018 sobre tendencias tecnológicas en servicios e infraestructuras IT, en los que se analizará el papel de estas tecnologías como habilitadoras de la inteligencia de negocio, confianza y flexibilidad.
Siguen las tensiones entre Estados Unidos y China, tras las declaraciones realizadas por el Gobierno de Donald Trump, presidente de Estados Unidos, en las que acusó, en la Organización Mundial del Comercio, a China de robar ideas estadounidenses.
Según los datos de Canalys, el 46% de los coches vendidos en Europa y el 52% en el mercado estadounidense durante el primer trimestre del año llevaban integrados los sistemas Android Auto y Apple CarPlay.
Desde el viernes pasado, GDPR es de obligado cumplimiento. Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, ha asegurado que su compañía planea cumplir escrupulosamente con la nueva normativa de protección de datos asegurando que los tres pilares bajo los que se sustenta GDPR son los mismos que la filosofía de Facebook.
Un nuevo estudio de 451 Research indica que el 77% de los proveedores de servicios necesitarán llevar a cabo algún tipo de transformación tecnológica en los próximos tres años para poder satisfacer las necesidades de sus clientes y seguir siendo competitivos. En concreto, tendrán que afrontar retos en torno a la automatización, esca...
La innovación, la simplicidad y la autonomía no llegarán a la organización si no se adopta una estrategia empresarial que permita adoptar formas de trabajo que faciliten la reacción y la adaptación al cambio.
A lo largo de este año, la entidad ejecutará inversiones en actuaciones y proyectos de transformación digital por valor de 130,5 millones, según el plan operativo que acaba de presentar.
El Boletín Oficial del Estado ha publicado la convocatoria de subvenciones para Programas de Formación orientadas a la adquisición y mejora de competencias profesionales relacionadas con los cambios tecnológicos y la transformación digital.
Francia y Alemania quieren competir de tú a tú con otras potencias y no perder el tren frente a países como Estados Unidos o China. Tanto París como Berlín han presentado una iniciativa para fomentar la creación y el crecimiento de start-ups en la UE.