Pedro Llamas, director de preventa de aplicaciones de Customer Experience en Oracle Ibérica, aborda cómo están cambiando los procesos de venta "centrados en la respuesta en el tiempo real", y de qué manera, la disponibilidad de aplicaciones de CX basadas en cloud y con opciones de colaboración como Slack, permiten generar nuevas metodologías de venta.
IDC Research repasó las principales tendencias TIC para 2019 en la edición de Barcelona de su evento Predictions TIC. La consultora destacó el vuelco hacia una economía de los datos, los cambios culturales que las organizaciones deben asumir tanto por la convivencia de diferentes generaciones como por la transformación de los proces...
La gamificación permite establecer patrones de comportamiento de los empleados, prediciendo su forma de actuar ante determinados escenarios. El 25% de los procesos de las compañías incluirán gamificación en los próximos años.
El sector Servicios es el más activo y agrupa al 55,9% de empresas emisoras y al 58,42% de las receptoras. El nuevo estándar europeo de factura electrónica será obligatorio en las relaciones B2G (business-to-government) a partir del próximo 18 de abril.
Los smartphones plegables con tecnología 5G prometen ser la gran atracción de la nueva edición del Mobile World Congress de Barcelona. Lo último en IoT, movilidad o industria 4.0 completarán el repertorio de novedades tecnológicas.
En 2020, según IDC, el 50% del gasto tecnológico estará relacionado con los datos, considerándose como el inicio del despegue digital, pues el desarrollo de nuevos productos o servicios estarán apalancados en datos. Conoce en este IT Webinars las últimas tecnologías para gestionar y aprovechar toda esa información que recibe tu empresa.
Dell Technologies ha celebrado en IFEMA (Madrid) una nueva edición de su Dell Technologies Forum, un evento que ha reunido a más de 2.000 clientes y partners de la firma que han podido comprobar de primera mano cuál es la apuesta de la compañía para contribuir a que éste sea un mundo mejor.
Uno de los motores de la digitalización de las organizaciones es la transformación del puesto laboral. Según IDC, este cambio debe producirse tanto en el propio espacio de trabajo como en la cultura empresarial, apoyándose en la tecnología; un planteamiento que se puso de manifiesto en el evento IDC Workplace Transformation de la con...