La plataforma Celonis Process Intelligence proporciona el contexto operativo necesario para crear agentes autónomos y coordinar resultados mediante la gestión inteligente de acciones en flujos de trabajo complejos. Celonis AI Lab ayuda a cada vez más líderes mundiales en su transición hacia la IA empresarial.

Las páginas web de las aseguradoras registran un 10% más de usuarios que el año pasado, siendo los usuarios senior, de entre 55 y 64 años, los más afines a consumir estos contenidos. Mapfre, Línea Directa y AXA son las aseguradoras líderes en España en cuanto a audiencia digital.

La patronal estima que unas 17.000 funciones poco digitalizadas podrían reubicarse, mientras emergerán 27.000 nuevos roles digitales, técnicos y analíticos. La inteligencia artificial puede ayudar a duplicar la rentabilidad de la red, pasando del 1% actual a márgenes superiores al 3% en los próximos años.

La media del tiempo que los desarrolladores y otros profesionales utilizan la IA en sus flujos de trabajo principales es de 2 horas diarias. Más del 80% perciben que el uso de la IA aumenta la productividad, y el 59% también señala un impacto positivo en la calidad del código de programación.

Rapidez con foco en ROI, transformación profunda del negocio, capacidad de actuar en la incertidumbre y cultura organizativa habilitada son las características que definen a las compañías líderes en inteligencia artificial. El talento interno y la confianza de los empleados emergen como factores clave de ventaja competitiva.

Entre los usuarios técnicos, los principales casos de uso incluyen la codificación, la investigación y la redacción, mientras que para los usuarios que trabajan en el sector de la comunicación, administrativos y de experiencia del cliente, la redacción y la generación de texto son las tareas más comunes.

Apoyándose en los anuncios de la semana pasada en Zoomtopia, Zoom quiere que la IA se convierta en una capa fluida e integrada en toda la plataforma, ayudando a que las personas y los equipos logren más, con menos esfuerzo y más impacto. Para ello, según recalcaba Jim Butler, head of EMEA growth markets, necesitan conocer a cada cli...

La integración entre Workday ASOR y Microsoft Entra Agent ID garantizará que cada agente creado en las plataformas de Microsoft tenga una identidad verificada y el contexto adecuado para operar de forma segura y efectiva en todas las áreas de negocio, potenciando la colaboración entre personas y agentes.

Sage ha llevado a cabo una investigación sobre la adopción de la IA en la empresa española, con especial foco en las pequeñas y medianas empresas en nuestro país, del que se desprende que el 56% de las mismas dice utilizar la inteligencia artificial, frente a un 8% que declara que no va a usarla.

La inteligencia artificial abre grandes oportunidades de negocio para las compañías de seguros, pero también podría convertirse en una gran amenaza. Preocupan especialmente los riesgos derivados de un mal uso o de una gobernanza defectuosa de la IA, que gana peso en el ranking de riesgos.

Los líderes de TI están bajo presión para garantizar que la información confidencial esté segura y cumpla con las normas sin obstaculizar el crecimiento. El 53% afirma que es "muy difícil" o "extremadamente difícil" reducir los riesgos legales y de seguridad de la IA.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) vive en España un punto de inflexión. Lo que durante dos décadas fue percibido, en muchos casos, como un ejercicio de comunicación corporativa, se enfrenta ahora a una exigencia mucho mayor: responder a problemas reales de la ciudadanía. Así lo constata el Estudio Advice de Éxito Empresari...

Los agentes IA y la automatización con herramientas omnicanales aceleran la resolución de cuestiones en la primera llamada y reducen el tiempo de gestión por agente en un 18,5%. También aceleran el onboarding de nuevos agentes y mejoran la retención de clientes en más de un 30%.

Los sectores orientados al consumidor, como los servicios financieros, los viajes y la hostelería y el comercio minorista, lideran la implementación de agentes de IA. Los consumidores también están acogiendo con entusiasmo a los agentes de IA, ya que el 94% opta por interactuar con ellos cuando se les da la opción.

Tras el anuncio de la adquisición de acciones de Intel por parte del gobierno de Estados unidos, hoy ha sido Nvidia quien ha anunciado que invertirá 5.000 millones de dólares en la compañía, con lo que se convertiría en uno de los mayores accionistas de la firma estadounidense.

Aprovechando la celebración de su evento anual, Zoomtopia, la compañía redefine el futuro del trabajo inteligente con la presentación de AI Companion 3.0, una evolución de su asistente de inteligencia artificial que inaugura una nueva generación de colaboración empresarial basada en IA agéntica, y que consolida la apuesta de Zoom po...

Las cuestiones que más les preocupan son la excesiva presión de los equipos de dirección y liderazgo y la gestión de la contratación y la retención de talento especializado. Además, una de las tareas en las que invierten más tiempo y que más les preocupa es el mantenimiento de la seguridad de la información.

Las inversiones de las medianas empresas están más motivadas por ciertas necesidades específicas previamente identificadas, mientras que en el caso de las grandes empresas, las orientaciones de la dirección contribuyen en más de un 20% a las decisiones de inversión en IA.

Las promociones tradicionales han tocado techo y el sector está virando hacia las ofertas personalizadas en base a datos e IA. El 85% de los líderes españoles del sector cree que los agentes de IA serán esenciales para competir en un plazo de dos años, mientras que el 84% espera que impulsen directamente las ventas.

Los clientes de las aseguradoras optan por soluciones digitales a la hora de realizar sus compras y contrataciones, y la IA les ofrece una respuesta inmediata a través de un chat automatizado. Ello provoca la aparición de nuevos perfiles con más experiencia en el mundo digital.