La pandemia ha acelerado la transformación digital y ha puesto más visible el déficit de talento digital existente. Así lo sugieren las conclusiones de un informe sobre este tema, que advierte que la falta de perfiles y competencias digitales deja escapar más de 300 millones de euros y más de 3.500 empleos anuales.
La irrupción del coronavirus ha supuesto un gran impulso para los procesos de transformación digital del sector asegurador. Sus empresas de seguros de vida y rentas vitalicias han progresado en solo 90 días un año completo en su digitalización. El cambio digital se ha impuesto.
El objetivo principal del sector bancario europeo pasa en la actualidad por crear valor para el cliente final. Antes de la pandemia, un estudio de IDC e Inetum reveló que solo el 28% de las entidades eran capaces de ofrecer experiencias digitales a sus clientes. Para el 72% restante, la crisis del coronavirus ha servido para acelera...
De la mano de Everis, Liberbank está realizando un proyecto piloto de modelos de atención bancaria mediante la aplicación de la realidad virtual y 5G. Comenzó en abril y está dirigido inicialmente a los clientes más digitales.
El sector asegurador es uno de los que está realizando mayores inversiones en tecnologías relacionadas con la optimización de los procesos empresariales y, según IDC, su gasto global en TI se incrementará de media un 6% anual en 2024. Una de las áreas prioritarias de inversión es la experiencia del cliente.
Arranca la digitalización de los 2.295 puntos de atención al público de que dispone Correos en zonas rurales de todo el país. La informatización empieza con siete oficinas de Andalucía, Galicia, Cantabria y Navarra. Este proyecto forma parte de los 23 presentados por Correos para optar a los Fondos Europeos.
El Gobierno, a través del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación, ha repasado con las Comunidades Autónomas las principales inversiones en transformación digital que gestionarán dentro del Plan de Recuperación, pendiente de la llegada de los fondos europeos.
Esta década es esencial en la hoja de ruta digital de Bruselas, que tiene como objetivo que la mayor parte de los europeos tengan competencias digitales básicas y 20 millones de especialistas en tecnología. En estos años, tecnologías como cloud o la inteligencia artificial van a ser protagonistas, y se va a impulsar la digitalizació...
A medida que las Fintech ganan rentabilidad, los bancos tradicionales buscan contrarrestar su efecto con sucursales digitales que atraigan a segmentos específicos de clientes. Esta es una de las conclusiones del informe World Report 2021, que anualmente realizan Capgemini y Efma.
La velocidad a la que avanza la digitalización desde el inicio de la pandemia pone sobre la mesa nuevos retos y acentúa los que ya estaban sobre la mesa. Uno de ellos es la carestía de perfiles tecnológicos que puedan dar soporte a la ejecución de proyectos digitales. Un informe de Malt se detiene en el análisis del tema y en los ti...
Solo el 6% de las compañías ha alcanzado un alto nivel de madurez de TI sostenible, a pesar de los ahorros que genera en términos de cumplimiento de los criterios ESG, en satisfacción del cliente o ahorros fiscales. Las organizaciones aún desconocen en gran medida cómo implementarlas y cómo abordar de forma proactiva el impacto medi...
La Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas (FIAB) y la firma de servicios profesionales EY se han asociado para crear el primer centro de digitalización del sector, cuyos primeros servicios son un centro 'Smart Factory', una plataforma de ciberseguridad y un centro de automatización inteligente.
El entorno de trabajo se ha visto claramente impactado desde el inicio de la pandemia y así lo ha constatado la firma de análisis Penteo en un informe sobre el tema. Dotar al empleado de todo lo necesario para realizar su trabajo, independientemente de su ubicación, ha hecho que aumente la demanda de servicios de 'digital workplace'.
Hay diez puntos en los que coinciden las estrategias de las diez mayores marcas de comercio digital del mundo, según un análisis de Doofinder, que sostiene que son claves para conseguir el éxito en el entorno digital. Encabezando la lista se encuentran asegurar la rapidez de los envíos, tener una buena política de alianzas o aportar...
Las aseguradoras deben replantearse sus modelos de distribución para ofrecer al cliente un servicio ininterrumpido, una mejor experiencia de cliente (CX) y el mayor valor añadido a medida que la dinámica comercial del sector evoluciona. Es una llamada de atención que hace el informe World Insurance Report, que acaban de publicar Cap...
La empresa de Velatia, Ikusi, ha celebrado un evento online en el que sus expertos han analizado, junto con los de Deloitte, Cisco, PTC y Fortinet, las tendencias y retos que afrontan las empresas españolas en transformación digital, ciberseguridad y nuevos modelos de trabajo.
Ocho de cada diez ejecutivos del sector asegurador en España entienden que la digitalización es su reto 'más acuciante'. Por eso, no es de extrañar que la tecnología es y será su principal prioridad estratégica, según el informe 'Perspectivas España 2021: Seguros', realizado por KPMG junto a CEOE.
Las pequeñas y medianas empresas están acelerando sus procesos de digitalización y adaptándose a marchas forzadas a la nueva realidad. Grupo QDQ ha reunido cinco consejos para abordarlos con éxito.
La Comisión Europea ha iniciado una consulta pública para abrir un amplio debate social y recabar opiniones sobre los principios digitales que orientarán a la UE y a los Estados miembros a la hora de formular normas que permitan avanzar a la UE en el espacio digital.
El 77% de las empresas tuvieron que realizar cambios 'notables' o 'importantes' en sus planes de transformación digital, o incluso empezar desde cero. Aún así, y pese a que tuvieron que paralizar proyectos, el gasto medio dedicado a digitalización creció casi un 2%, según un estudio de Couchbase.