La Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid (Madrid Digital) ha firmado un contrato a tres años con Fujitsu para avanzar en su digitalización. El objetivo es crear un modelo de gestión automatizado y ciberseguro que favorezca el auto-aprovisionamiento de las distintas Consejerías en materia de TI. El proyecto...
2020 ha supuesto una gran aceleración de los procesos de digitalización del sector retail, a raíz de su necesidad de adaptación a la situación de pandemia. Según Adyen, 2021 será un año de revisión de lo hecho para poder sacar realmente ventaja de esa transformación, teniendo en cuenta que siete de cada diez esperan que las empresas...
La confianza de las empresas en su capacidad de digitalización ha aumentado en los dos últimos años en 24 puntos porcentuales. Esta mejora se ha producido en todos los sectores, aunque las empresas de los sectores de retail y telecomunicaciones son las que se sienten más preparadas, según un nuevo informe de Capgemini.
Naturgy revisará sus instalaciones eléctricas con drones de largo alcance controlados por red móvil. Se trata de un proyecto pionero en Europa, en el que sus partners tecnológicos son Vodafone y la startup FuVeX que, además de agilizar el proceso, permitirá evitar la emisión de más de 6 millones de toneladas de CO2 a la atmósfera.
Durante el último año, la pandemia ha propiciado muchos cambios en prácticamente todos los campos, y también en el de atención al cliente. Según Atento, la implantación de entornos de trabajo en remoto y la aplicación de la inteligencia artificial van a seguir el proceso de consolidación iniciado en 2020, y permitirán innovar en la ...
Tendencias que se venían observando en los pagos van a convertirse en algo habitual, ya que están siendo impulsadas por los cambios en los hábitos de los clientes, cuya digitalización se ha acelerado durante la pandemia. Los pagos como servicio y los modelos operativos de super-app son dos de los diez pronósticos que destaca Capgemi...
2020 puso a prueba la resiliencia de todas las organizaciones y las lecciones aprendidas, sin duda, van a marcar sus prioridades futuras. En el caso de los bancos, esto se plasmará en una serie de tendencias que van a priorizar como, por ejemplo, los procesos inteligentes, los servicios personalizados y la humanización de los canale...